| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法和主要创新点 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 主要创新点 | 第13-15页 |
| 第二章 自动售货机人机交互的用户调研 | 第15-23页 |
| 2.1 用户对自动售货机认知度调查问卷 | 第15-17页 |
| 2.1.1 商业区发放的问卷数据情况及分析 | 第15-16页 |
| 2.1.2 校园发放问卷数据情况及分析 | 第16-17页 |
| 2.2 用户深度访谈 | 第17-19页 |
| 2.2.1 用户访谈重点问题记录 | 第18-19页 |
| 2.2.2 用户访谈结果分析 | 第19页 |
| 2.3 现有自动售货机“用户体验折线图”调研分析 | 第19-22页 |
| 2.3.1“用户体验折线图”研究方法 | 第19-20页 |
| 2.3.2 现有自动售货机用户体验折线图情况 | 第20-22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 自动售货机人机交互用户建模 | 第23-39页 |
| 3.1“场景还原”建立用户购物原始模型 | 第23-31页 |
| 3.1.1 用户购物过程拍摄记录与分析 | 第23-26页 |
| 3.1.2 建立实体购物的用户模型 | 第26-31页 |
| 3.2 现有自动售货机可用性测试用户建模 | 第31-34页 |
| 3.3 用户角色建模 | 第34-36页 |
| 3.4 用户建模成果小结 | 第36-39页 |
| 第四章 自动售货机人机交互设计 | 第39-51页 |
| 4.1 用户需求及产品目标的确定（战略层） | 第40-42页 |
| 4.1.1 定位目标人群并建立用户角色模型（personas） | 第40-41页 |
| 4.1.2 明确用户需求和产品目标 | 第41-42页 |
| 4.2 产品功能及其优先级确定（范围层） | 第42-43页 |
| 4.2.1 产品功能确定 | 第42页 |
| 4.2.2 功能优先级确定 | 第42-43页 |
| 4.3 交互流程的确定（结构层） | 第43-46页 |
| 4.3.1 概念模式 | 第44页 |
| 4.3.2 反馈原则 | 第44-45页 |
| 4.3.3 交互流程方案 | 第45-46页 |
| 4.4 交互界面框架方案（框架层） | 第46-48页 |
| 4.4.1 信息设计 | 第46页 |
| 4.4.2 指示标识 | 第46-47页 |
| 4.4.3 交互界面框架图方案 | 第47-48页 |
| 4.5 交互界面视觉方案（表现层） | 第48-50页 |
| 4.5.1 产品元素定位 | 第48页 |
| 4.5.2 提示音设定 | 第48页 |
| 4.5.3 建立界面视觉风格 | 第48-50页 |
| 4.6 本章小结 | 第50-51页 |
| 第五章 设计结果验证及论述 | 第51-54页 |
| 5.1 新设计方案的用户体验折线图 | 第51-52页 |
| 5.2 设计结果论述 | 第52-54页 |
| 第六章 结论与展望 | 第54-56页 |
| 6.1 研究成果总结 | 第54-55页 |
| 6.2 研究局限性 | 第55页 |
| 6.3 研究展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |