勤智数码ITOM营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究目标 | 第11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究思路及论文框架 | 第12-14页 |
| 第二章 营销环境 | 第14-28页 |
| 2.1 宏观环境分析 | 第14-17页 |
| 2.1.1 政治政策影响分析 | 第14-16页 |
| 2.1.2 宏观经济影响分析 | 第16页 |
| 2.1.3 社会环境分析 | 第16-17页 |
| 2.1.4 技术环境分析 | 第17页 |
| 2.2 微观环境分析 | 第17-27页 |
| 2.2.1 客户环境分析 | 第17-21页 |
| 2.2.2 公司环境分析 | 第21-24页 |
| 2.2.3 竞争环境分析 | 第24-27页 |
| 2.3 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 战略定位 | 第28-36页 |
| 3.1 2012年度销售业绩差的成因分析 | 第28-29页 |
| 3.2 市场细分与目标市场 | 第29-32页 |
| 3.2.1 市场细分 | 第29-31页 |
| 3.2.2 目标市场 | 第31-32页 |
| 3.3 定位 | 第32-33页 |
| 3.3.1 定位陈述 | 第32页 |
| 3.3.2 ITOM品牌定位分析 | 第32-33页 |
| 3.3.3 品牌形象定位 | 第33页 |
| 3.4 ITOM产品战略 | 第33-35页 |
| 3.5 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 营销策略 | 第36-53页 |
| 4.1 ITOM产品策略 | 第36-39页 |
| 4.1.1 产品策略目标 | 第36-37页 |
| 4.1.2 产品品牌形象塑造 | 第37页 |
| 4.1.3 产品差异化策略 | 第37-39页 |
| 4.2 ITOM服务策略 | 第39-44页 |
| 4.2.1 目标 | 第39-40页 |
| 4.2.2 服务品牌形象塑造 | 第40页 |
| 4.2.3 支持性服务 | 第40-42页 |
| 4.2.4 衍生服务 | 第42-43页 |
| 4.2.5 服务质量管理 | 第43-44页 |
| 4.2.6 服务策略小结 | 第44页 |
| 4.3 ITOM销售渠道策略 | 第44-46页 |
| 4.3.1 ITOM销售渠道选择 | 第44-45页 |
| 4.3.2 销售团队培训 | 第45-46页 |
| 4.4 ITOM品牌策略 | 第46-52页 |
| 4.4.1 创建品牌策略目的 | 第46页 |
| 4.4.2 ITOM品牌名称的选择 | 第46-48页 |
| 4.4.3 ITOM品牌传播渠道及相关内容选择 | 第48-51页 |
| 4.4.4 品牌策略小结 | 第51-52页 |
| 4.5 本章小结 | 第52-53页 |
| 第五章 结论 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
