| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第8-12页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第9-12页 |
| 1.3 研究的理论基础 | 第12-17页 |
| 1.3.1 相关概念 | 第12-13页 |
| 1.3.2 平衡计分卡基本理论 | 第13-17页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 Z 县地方税务局绩效评估的现状及问题分析 | 第18-31页 |
| 2.1 Z 县地方税务局的岗责体系与绩效评估现状 | 第18-25页 |
| 2.1.1 Z 县地方税务局的简介 | 第18-19页 |
| 2.1.2 Z 县地方税务局的岗责体系 | 第19-22页 |
| 2.1.3 Z 县地方税务局的绩效评估现状 | 第22-25页 |
| 2.2 Z 县地方税务局绩效评估存在的不足及原因分析 | 第25-27页 |
| 2.2.1 存在的不足 | 第25-26页 |
| 2.2.2 原因分析 | 第26-27页 |
| 2.3 Z 县地方税务局绩效评估方法选择 | 第27-31页 |
| 第3章 Z 县地方税务局基于平衡计分卡的绩效评估指标体系的构建 | 第31-43页 |
| 3.1 Z 县地税局的战略目标 | 第31页 |
| 3.2 确定 Z 县地税局的绩效评估指标体系 | 第31-35页 |
| 3.3 具体指标数据权重的处理方法 | 第35-43页 |
| 3.3.1 层次分析法（AHP） | 第35页 |
| 3.3.2 层次分析法的步骤 | 第35-37页 |
| 3.3.2.1 建立层次结构模型 | 第35-36页 |
| 3.3.2.2 构造判断矩阵 | 第36-37页 |
| 3.3.2.3 层次单排序及其一致性检验 | 第37页 |
| 3.3.2.4 层次总排序及其一致性检验 | 第37页 |
| 3.3.3 权重处理 | 第37-43页 |
| 第4章 Z 县地方税务局绩效评估实证 | 第43-47页 |
| 4.1 评估标准的确定 | 第43-45页 |
| 4.2 绩效评估结果分析 | 第45页 |
| 4.3 研究结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 附录 A 调查问卷 | 第50-53页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第53页 |