政府应对网络空间下舆论危机的引导研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 课题来源及研究目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 课题来源 | 第9页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 国内外文献综述的简析 | 第13-14页 |
| 1.3 本文的研究内容和方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 网络舆论危机本质、形成及成因分析 | 第16-26页 |
| 2.1 网络舆论危机的本质和特征 | 第16-19页 |
| 2.1.1 网络舆论危机 | 第16-17页 |
| 2.1.2 网络舆论危机的本质 | 第17-18页 |
| 2.1.3 网络舆论危机的特征 | 第18-19页 |
| 2.2 网络舆论危机的形成 | 第19-22页 |
| 2.2.1 网络舆论的形成 | 第19-20页 |
| 2.2.2 网络舆论转变为网络舆论危机 | 第20页 |
| 2.2.3 网络舆论危机的衰退 | 第20-22页 |
| 2.3 网络舆论危机的成因分析 | 第22-24页 |
| 2.3.1 网络舆论危机的外因分析 | 第22-23页 |
| 2.3.2 网络舆论危机的内因分析 | 第23-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-26页 |
| 第3章 政府对网络空间舆论危机的引导研究 | 第26-41页 |
| 3.1 网络空间舆论危机对政府的双重影响 | 第26-29页 |
| 3.1.1 负面影响 | 第26-28页 |
| 3.1.2 正面影响 | 第28-29页 |
| 3.2 政府对网络空间舆论危机的引导原则 | 第29-34页 |
| 3.2.1 第一时间原则 | 第29-30页 |
| 3.2.2 诚实沟通原则 | 第30-31页 |
| 3.2.3 遵循规律原则 | 第31-33页 |
| 3.2.4 积极主动原则 | 第33-34页 |
| 3.3 政府对网络空间舆论危机的引导策略 | 第34-39页 |
| 3.3.1 善用危机处理技巧 | 第34-35页 |
| 3.3.2 加强政府媒体公关 | 第35-36页 |
| 3.3.3 提升危机预警系统能力 | 第36-37页 |
| 3.3.4 完善网络信息发布 | 第37-38页 |
| 3.3.5 发挥意见领袖作用 | 第38-39页 |
| 3.4 网络空间舆论危机的实例分析 | 第39-40页 |
| 3.5 本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章 政府信息交流网站设计 | 第41-47页 |
| 4.1 政府信息交流网站的设计原则 | 第41-43页 |
| 4.1.1 政府信息交流网站的用户需求分析 | 第41-42页 |
| 4.1.2 政府信息交流网站的功能定位 | 第42-43页 |
| 4.2 政府信息交流网站的设计方法 | 第43-46页 |
| 4.2.1 整体框架的设计 | 第43-44页 |
| 4.2.2 自动问答功能的设计 | 第44-46页 |
| 4.3 本章小结 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
