| 中文摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、引言 | 第9-12页 |
| （一）研究背景及意义 | 第9页 |
| （二）研究现状 | 第9-12页 |
| 1. 我国学校危机管理的现状 | 第9-10页 |
| 2. 我国学校危机管理研究现状 | 第10-12页 |
| 二、学校危机管理的基本理论 | 第12-21页 |
| （一）学校危机的概念界定 | 第12-16页 |
| 1. 危机 | 第12-15页 |
| 2. 学校危机 | 第15-16页 |
| （二）危机管理与学校危机管理 | 第16-17页 |
| 1. 危机管理 | 第16页 |
| 2. 学校危机管理 | 第16-17页 |
| （三）新形式下学校危机管理的特点及原则 | 第17-21页 |
| 1. 学校危机管理的特点 | 第17-18页 |
| 2. 学校危机管理的原则 | 第18-21页 |
| 三、学校危机管理的策略 | 第21-35页 |
| （一）危机预警阶段策略 | 第21-25页 |
| 1. 学校危机预警机制 | 第21页 |
| 2. 学校危机管理工作预警指标体系的建立 | 第21-25页 |
| （二）学校危机的反应阶段策略 | 第25-31页 |
| 1. 明确危机处理抑制的基本原则 | 第26页 |
| 2. 建立学校公共危机专门处置机构 | 第26-28页 |
| 3. 确保信息公开与系统联动 | 第28页 |
| 4. 建立有效的信息沟通机制 | 第28-30页 |
| 5. 调整预案 | 第30页 |
| 6. 合理运用心理战术 | 第30页 |
| 7. 理清矛盾，逐一化解 | 第30页 |
| 8. 适当的运用严厉的惩罚打击措施，主动控制危机事件 | 第30-31页 |
| （三）学校的危机恢复阶段策略 | 第31-35页 |
| 1. 规章制度的恢复 | 第31-32页 |
| 2. 基础设施的恢复 | 第32页 |
| 3. 师生心理的恢复 | 第32-33页 |
| 4. 师生生理的恢复 | 第33页 |
| 5. 对危机恢复工作进行评估 | 第33-34页 |
| 6. 对危机管理工作进行反思 | 第34-35页 |
| 四、学校危机管理案例分析 | 第35-40页 |
| 五、结论 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44页 |