| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 图目录 | 第10-11页 |
| 表目录 | 第11-13页 |
| 1 绪论 | 第13-25页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-17页 |
| 1.1.1 在线培训的发展现状 | 第14-15页 |
| 1.1.2 在线培训的特点和优势 | 第15-17页 |
| 1.2 问题提出 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容 | 第18-21页 |
| 1.4 研究意义 | 第21-22页 |
| 1.4.1 理论意义 | 第21页 |
| 1.4.2 现实意义 | 第21-22页 |
| 1.5 研究方法和研究框架 | 第22-25页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.5.2 研究框架 | 第23-25页 |
| 2 文献综述 | 第25-49页 |
| 2.1 在线培训 | 第25-30页 |
| 2.1.1 在线培训基本概念 | 第25-26页 |
| 2.1.2 国外在线培训研究现状 | 第26-28页 |
| 2.1.3 国内在线培训研究现状 | 第28-30页 |
| 2.2 可用性 | 第30-36页 |
| 2.2.1 可用性的含义及其属性 | 第30-32页 |
| 2.2.2 在线培训可用性评价研究 | 第32-36页 |
| 2.2.3 人机交互技术 | 第36页 |
| 2.3 用户感知体验 | 第36-43页 |
| 2.3.1 用户体验 | 第36-39页 |
| 2.3.2 用户体验与情感 | 第39-40页 |
| 2.3.3 用户体验与可用性 | 第40-41页 |
| 2.3.4 用户体验的动态模型 | 第41-42页 |
| 2.3.5 在线培训用户体验评价方式 | 第42-43页 |
| 2.4 用户使用意愿 | 第43-46页 |
| 2.4.1 用户使用意愿的定义 | 第43页 |
| 2.4.2 理性行为理论回顾 | 第43-44页 |
| 2.4.3 计划行为理论回顾 | 第44-45页 |
| 2.4.4 科技接受理论模型 | 第45-46页 |
| 2.5 本章小结 | 第46-49页 |
| 3 研究设计 | 第49-55页 |
| 3.1 概念模型 | 第49-51页 |
| 3.1.1 用户特征对产品可用性的感知差异 | 第49页 |
| 3.1.2 用户体验与可用性评价 | 第49-50页 |
| 3.1.3 用户体验影响用户使用意愿 | 第50页 |
| 3.1.4 研究概念模型 | 第50-51页 |
| 3.2 研究假设 | 第51-55页 |
| 3.2.1 交互界面可用性各维度与用户感知体验之间的关系 | 第51-52页 |
| 3.2.2 人口统计因素对研究的影响 | 第52-53页 |
| 3.2.3 用户感知体验对用户使用意愿的影响 | 第53-55页 |
| 4 问卷设计与调研 | 第55-65页 |
| 4.1 变量定义 | 第55-56页 |
| 4.1.1 在线培训系统可用性评价维度 | 第55-56页 |
| 4.1.2 在线培训系统用户感知体验 | 第56页 |
| 4.2 问卷设计 | 第56-59页 |
| 4.2.1 问卷设计流程 | 第56-57页 |
| 4.2.2 研究变量测量 | 第57-59页 |
| 4.2.3 问卷设计 | 第59页 |
| 4.3 问卷前测 | 第59-65页 |
| 4.3.1 信度检验 | 第59-60页 |
| 4.3.2 效度检验 | 第60-65页 |
| 5 模型验证 | 第65-83页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第65-67页 |
| 5.1.1 被调查人口统计分布情况 | 第65-66页 |
| 5.1.2 相关变量调查结果统计情况 | 第66-67页 |
| 5.2 信度和效度分析 | 第67-71页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第67-68页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第68-71页 |
| 5.3 正态分布检验 | 第71-72页 |
| 5.4 方差分析 | 第72-74页 |
| 5.4.1 性别对于可用性五个维度重要性的方差分析 | 第73页 |
| 5.4.2 年龄对于可用性五个维度重要性的方差分析 | 第73-74页 |
| 5.5 相关分析 | 第74-75页 |
| 5.5.1 培训系统可用性五个维度变量和用户感知体验的相关分析 | 第74-75页 |
| 5.6 回归分析 | 第75-79页 |
| 5.6.1 培训系统可用性五个维度变量和用户感知体验的回归分析 | 第76-78页 |
| 5.6.2 用户感知体验和用户使用意愿的回归分析 | 第78-79页 |
| 5.7 调节效应 | 第79-83页 |
| 5.7.1 性别的调节效应验证 | 第79-80页 |
| 5.7.2 年龄的调节效应验证 | 第80-81页 |
| 5.7.3 教育程度的调节效应验证 | 第81-83页 |
| 6 结果分析与讨论 | 第83-89页 |
| 6.1 研究假设验证结果 | 第83-84页 |
| 6.2 用户感知体验影响因素讨论 | 第84-86页 |
| 6.2.1 用户感知体验影响因素讨论 | 第84-86页 |
| 6.3 人口统计因素的调节效应讨论 | 第86-88页 |
| 6.3.1 性别调节效应讨论 | 第86-87页 |
| 6.3.2 年龄调节效应讨论 | 第87页 |
| 6.3.3 教育程度调节效应讨论 | 第87-88页 |
| 6.4 用户感知体验与用户使用意愿关系讨论 | 第88-89页 |
| 7 研究结论和展望 | 第89-94页 |
| 7.1 实证分析结论 | 第89-90页 |
| 7.2 对策与建议 | 第90-92页 |
| 7.3 研究创新点 | 第92页 |
| 7.4 研究局限与未来展望 | 第92-94页 |
| 7.4.1 研究局限性 | 第92-93页 |
| 7.4.2 研究展望 | 第93-94页 |
| 参考文献 | 第94-97页 |
| 附录：调查问卷 | 第97-99页 |
