| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| Contents | 第9-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究内容 | 第14页 |
| 1.3 研究方法及思路 | 第14-15页 |
| 1.4 本章小结 | 第15-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-26页 |
| 2.1 企业社会责任理论研究综述 | 第16-21页 |
| 2.1.1 商人社会责任定义研究阶段 | 第16页 |
| 2.1.2 企业社会责任(CSR)研究初步成型 | 第16-17页 |
| 2.1.3 CSR.CSP研究鼎盛时期 | 第17-19页 |
| 2.1.4 企业社会责任理论研究进一步发展 | 第19-20页 |
| 2.1.5 90年代末期之后的企业社会责任研究 | 第20-21页 |
| 2.2 关于品牌危机管理研究综述 | 第21-23页 |
| 2.2.1 品牌危机管理概念界定研究 | 第21-22页 |
| 2.2.2 品牌危机原因分析研究 | 第22-23页 |
| 2.2.3 品牌危机解决方案研究 | 第23页 |
| 2.3 中外相关研究成果述评 | 第23-25页 |
| 2.3.1 企业社会责任国外研究现状 | 第23-24页 |
| 2.3.2 企业社会责任国内研究现状 | 第24页 |
| 2.3.3 品牌危机管理国外研究现状 | 第24页 |
| 2.3.4 品牌危机管理国内研究现状 | 第24-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 我国企业履行社会责任与品牌管理现状 | 第26-40页 |
| 3.1 我国企业履行社会责任现状 | 第26-34页 |
| 3.1.1 我国企业社会责任相关政策和法律规定 | 第26-27页 |
| 3.1.2 我国企业对社会责任的认识现状 | 第27页 |
| 3.1.3 我国企业社会责任履行现状 | 第27-34页 |
| 3.2 我国企业品牌管理现状 | 第34-38页 |
| 3.2.1 我国企业品牌管理概述 | 第34-37页 |
| 3.2.2 我国企业品牌管理实践中存在的问题 | 第37-38页 |
| 3.3 企业社会责任与企业品牌建设 | 第38-39页 |
| 3.4 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 基于企业社会责任的品牌危机发生机理分析 | 第40-52页 |
| 4.1 品牌危机的发生基础 | 第40-47页 |
| 4.1.1 品牌危机发生的外部环境基础 | 第40-44页 |
| 4.1.2 品牌危机发生的内部环境基础 | 第44-46页 |
| 4.1.3 基于企业社会责任的品牌危机发生基础 | 第46-47页 |
| 4.2 基于企业社会责任的品牌危机发生机理 | 第47-51页 |
| 4.2.1 企业社会责任的品牌危机类型 | 第47-48页 |
| 4.2.2 基于企业社会责任的品牌危机的伦理导向分析 | 第48-50页 |
| 4.2.3 基于企业社会责任的品牌危机发生机理 | 第50-51页 |
| 4.3 本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 基于企业社会责任的品牌危机管理策略 | 第52-77页 |
| 5.1 基于企业社会责任的品牌危机管理原则 | 第52-55页 |
| 5.1.1 品牌危机管理的一般原则 | 第52-53页 |
| 5.1.2 企业社会责任视角的品牌危机管理原则 | 第53-55页 |
| 5.2 基于企业社会责任的品牌危机管理模式 | 第55-61页 |
| 5.2.1 品牌危机管理的一般模式 | 第55-58页 |
| 5.2.2 企业社会责任视角的品牌危机管理模式 | 第58-61页 |
| 5.3 基于企业社会责任的品牌危机管理绩效评估 | 第61-65页 |
| 5.3.1 基于企业社会责任的品牌危机管理绩效评估指标 | 第61-63页 |
| 5.3.2 基于企业社会责任的品牌危机管理绩效评估机制 | 第63-65页 |
| 5.4 企业社会责任视角的品牌危机管理策略 | 第65-76页 |
| 5.4.1 完善基于企业社会责任的品牌危机战略管理系统 | 第65-66页 |
| 5.4.2 建立基于企业社会责任的品牌危机预警系统 | 第66-71页 |
| 5.4.3 基于企业社会责任的品牌危机应对 | 第71-74页 |
| 5.4.4 基于企业社会责任的品牌危机重振和恢复 | 第74-76页 |
| 5.5 本章小结 | 第76-77页 |
| 结论 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第81-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
