| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第10-13页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第10-13页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.3 研究内容和目标、研究思路、研究方法、创新之处 | 第16-17页 |
| 第二章 突发性群体事件的理论与实践概述 | 第17-23页 |
| 2.1 公共危机的定义及突发性群体事件的处置方法 | 第17-18页 |
| 2.1.1 公共危机管理的理论定义 | 第17页 |
| 2.1.2 公共危机事件的处置方法 | 第17-18页 |
| 2.2 突发性群体事件的定义 | 第18-20页 |
| 2.3 突发性群体事件的特点、类型以及其与广义群体事件的关系 | 第20-22页 |
| 2.3.1 突发性群体事件的特点 | 第20页 |
| 2.3.2 突发性群体事件的类型 | 第20-21页 |
| 2.3.3 突发性群体事件与广义群体事件的关系及其种类 | 第21-22页 |
| 2.4 突发性群体事件处置工作在维稳工作中的定位及部分国家的处理方法 | 第22-23页 |
| 2.4.1 维稳工作μ的政治重要性 | 第22页 |
| 2.4.2 突发性群体事件处置工作在维稳工作中的定位 | 第22-23页 |
| 第三章 广州市突发性群体事件的处置方法现状 | 第23-36页 |
| 3.1 突发性群体事件的广州特点μ | 第23-27页 |
| 3.2 广州地区突发性群体事件的处置方法 | 第27-34页 |
| 3.2.1 目前的主要原则、方法及特点 | 第27-29页 |
| 3.2.2 目前处置方法上存在的问题 | 第29-34页 |
| 3.3 处置方法存在问题的原因 | 第34-36页 |
| 第四章 国内外处置突发性群体事件的经验 | 第36-42页 |
| 4.1 国外处置突发性群体事件的方法和经验 | 第36-39页 |
| 4.1.1 处置案例 | 第36-37页 |
| 4.1.2 处置依据及思维管理方式 | 第37页 |
| 4.1.3 处置核心及效果评估 | 第37-38页 |
| 4.1.4 各行政部门间的联动关系 | 第38页 |
| 4.1.5 值得借鉴的经验和方法 | 第38-39页 |
| 4.2 国内历史上处置突发性群体事件的方法和经验 | 第39-42页 |
| 4.2.1 处置依据及思维方式 | 第39-40页 |
| 4.2.2 国内各地处置手段及效果评估 | 第40-41页 |
| 4.2.3 值得借鉴的经验和方法 | 第41-42页 |
| 第五章 改进和完善广州地区突发性群体事件的处置方法 | 第42-49页 |
| 5.1 改进和完善广州地区运用危机管理手段处置突发性群体事件的基本思路 | 第42页 |
| 5.2 改进和完善广州地区运用危机管理手段处置突发性群体事件的主要措施 | 第42-49页 |
| 5.2.1 具体完善措施和建议 | 第43-44页 |
| 5.2.2 执行部门的架构及组成 | 第44-45页 |
| 5.2.3 事件发生时的危机管理措施细则 | 第45-46页 |
| 5.2.4 事件发生后的危机管理措施细则 | 第46页 |
| 5.2.5 广州市面对各类突发事件的关注点 | 第46-47页 |
| 5.2.6 针对变化中的突发性群体事件，广州地区公共危机管理今后的发展方向和宏观举措 | 第47-49页 |
| 结论与展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附件 | 第54页 |
