| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第8页 |
| 1.2 研究思路和研究方法 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9页 |
| 1.3 分析工具 | 第9-11页 |
| 1.3.1 PEST工具 | 第9页 |
| 1.3.2 波特五力模型 | 第9-10页 |
| 1.3.3 SWOT分析法 | 第10页 |
| 1.3.4 内外部因素评价矩阵 | 第10-11页 |
| 1.3.5 定量战略计划矩阵 | 第11页 |
| 1.4 研究框架 | 第11-13页 |
| 第二章 理论和研究综述 | 第13-21页 |
| 2.1 竞争战略基本理论 | 第13-16页 |
| 2.1.1 基本竞争战略 | 第13-15页 |
| 2.1.2 核心竞争战略 | 第15-16页 |
| 2.2 国外对竞争战略及零售业务竞争战略的研究综述 | 第16-19页 |
| 2.2.1 国外竞争战略研究综述 | 第16-17页 |
| 2.2.2 零售业态的演进理论 | 第17-19页 |
| 2.3 国内对竞争战略及零售业务竞争战略的研究综述 | 第19-21页 |
| 2.3.1 国内对竞争战略的研究综述 | 第19-20页 |
| 2.3.2 国内对商品零售业务竞争战略的研究综述 | 第20-21页 |
| 第三章 SDST公司外部环境分析 | 第21-27页 |
| 3.1 宏观环境 | 第21-23页 |
| 3.1.1 政策法律环境 | 第21页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第21-22页 |
| 3.1.3 技术环境 | 第22页 |
| 3.1.4 社会文化和人口情况分析 | 第22-23页 |
| 3.2 行业环境 | 第23-25页 |
| 3.2.1 潜在进入者 | 第23页 |
| 3.2.2 替代者 | 第23-24页 |
| 3.2.3 购买者(顾客)分析 | 第24页 |
| 3.2.4 供应商分析 | 第24页 |
| 3.2.5 主要竞争对手分析 | 第24-25页 |
| 3.3 外部因素评价(EFE)矩阵分析 | 第25-27页 |
| 第四章 SDST公司内部资源分析 | 第27-36页 |
| 4.1 有形资源 | 第27页 |
| 4.2 无形资源 | 第27-32页 |
| 4.2.1 人力资源 | 第27-28页 |
| 4.2.2 组织资源 | 第28-30页 |
| 4.2.3 企业文化 | 第30-31页 |
| 4.2.4 品牌资源 | 第31-32页 |
| 4.3 能力分析 | 第32-34页 |
| 4.3.1 采购能力 | 第32页 |
| 4.3.2 学习能力 | 第32-33页 |
| 4.3.3 控制运营能力 | 第33页 |
| 4.3.4 信息管理能力 | 第33-34页 |
| 4.4 内部因素评价(IFE)矩阵分析 | 第34-36页 |
| 第五章 SDST公司竞争战略制定 | 第36-46页 |
| 5.1 SDST公司战略宗旨和战略定位 | 第36页 |
| 5.1.1 战略宗旨 | 第36页 |
| 5.1.2 战略定位 | 第36页 |
| 5.2 公司SWOT分析 | 第36-38页 |
| 5.3 三种竞争战略可行性研究 | 第38-41页 |
| 5.3.1 成本领先战略可行性分析 | 第38-39页 |
| 5.3.2 差异化战略可行性分析 | 第39-40页 |
| 5.3.3 聚焦战略可行性分析 | 第40-41页 |
| 5.4 QSPM矩阵分析 | 第41-46页 |
| 第六章 SDST公司竞争战略实施和保障措施 | 第46-51页 |
| 6.1 竞争战略实施 | 第46-48页 |
| 6.1.1 产品差异化建设 | 第46-47页 |
| 6.1.2 服务差异化建设 | 第47页 |
| 6.1.3 成本控制 | 第47-48页 |
| 6.2 竞争战略实施保障措施 | 第48-51页 |
| 6.2.1 加强企业文化建设 | 第48-49页 |
| 6.2.2 完善公司培训体系建设 | 第49页 |
| 6.2.3 提升服务创新能力 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |