| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 创新点摘要 | 第7-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-17页 |
| 1.2.3 研究现状述评 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第20-26页 |
| 2.1 房地产经纪人的界定及特点 | 第20页 |
| 2.2 职业化的内涵 | 第20-21页 |
| 2.3 胜任素质的内涵 | 第21页 |
| 2.4 胜任素质模型 | 第21-24页 |
| 2.4.1 胜任素质模型的内涵 | 第21-22页 |
| 2.4.2 胜任素质冰山模型 | 第22-23页 |
| 2.4.3 胜任素质洋葱模型 | 第23-24页 |
| 2.5 胜任素质模型构建步骤 | 第24-25页 |
| 2.6 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 房地产经纪人职业化胜任素质模型要素的确定 | 第26-35页 |
| 3.1 房地产经纪人样本选取 | 第26-27页 |
| 3.1.1 北京链家房地产经纪有限公司经纪人 | 第26页 |
| 3.1.2 北京我爱我家房地产经纪有限公司经纪人 | 第26-27页 |
| 3.2 房地产经纪人职业化胜任素质模型要素库确定方式 | 第27-28页 |
| 3.3 房地产经纪人职业化胜任素质模型要素库的确定 | 第28-34页 |
| 3.3.1 岗位职责分析 | 第28页 |
| 3.3.2 文献分析法 | 第28-29页 |
| 3.3.3 胜任素质词典 | 第29-30页 |
| 3.3.4 观察法 | 第30页 |
| 3.3.5 行为事件访谈法 | 第30-34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 构建房地产经纪人职业化胜任素质模型 | 第35-57页 |
| 4.1 房地产经纪人职业化胜任素质调查问卷 | 第35-39页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第35页 |
| 4.1.2 数据收集 | 第35-39页 |
| 4.2 房地产经纪人职业化胜任素质模型构建 | 第39-46页 |
| 4.2.1 相关性分析 | 第39-40页 |
| 4.2.2 探索性因子分析 | 第40-46页 |
| 4.3 房地产经纪人职业化胜任素质模型验证及诠释 | 第46-48页 |
| 4.3.1 信度分析 | 第46页 |
| 4.3.2 效度分析 | 第46-48页 |
| 4.4 应用模型测评某房地产经纪公司经纪人的职业化胜任素质水平 | 第48-56页 |
| 4.4.1 测评方法选择 | 第48-51页 |
| 4.4.2 实施测评 | 第51-56页 |
| 4.4.3 测评结果分析 | 第56页 |
| 4.5 本章小结 | 第56-57页 |
| 第5章 房地产经纪人职业化胜任素质模型的应用 | 第57-71页 |
| 5.1 招聘选拔管理 | 第57-61页 |
| 5.1.1 素质测评 | 第57-58页 |
| 5.1.2 招聘流程设计 | 第58-61页 |
| 5.2 培训开发管理 | 第61-65页 |
| 5.2.1 培训需求分析 | 第61-62页 |
| 5.2.2 培训课程幵发 | 第62-63页 |
| 5.2.3 培训效果评估 | 第63-65页 |
| 5.3 绩效管理 | 第65-67页 |
| 5.4 薪酬管理 | 第67页 |
| 5.5 职业生涯管理 | 第67-70页 |
| 5.6 本章小结 | 第70-71页 |
| 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 作者简介、发表文章及研究成果目录 | 第76-78页 |
| 附表A 房地产经纪人职业化胜任素质调查问卷 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
