| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第18-21页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第19-21页 |
| 第2章 工行宝清支行个人理财业务营销现状及问题分析 | 第21-32页 |
| 2.1 工行个人理财总体状况 | 第21-24页 |
| 2.1.1 工行概况 | 第21页 |
| 2.1.2 工行个人理财业务发展现状 | 第21-24页 |
| 2.2 工行宝清支行销售的主要理财产品种类 | 第24-25页 |
| 2.2.1 工行宝清支行理财产品类型 | 第24页 |
| 2.2.2 工行宝清支行主要个人理财产品介绍 | 第24-25页 |
| 2.3 工行宝清支行个人理财产品市场形势SWOT分析 | 第25-29页 |
| 2.3.1 优势与劣势 | 第25-27页 |
| 2.3.2 机会与威胁 | 第27-29页 |
| 2.4 工行宝清支行个人理财产品销售中存在的问题 | 第29-30页 |
| 2.4.1 产品缺乏创新，同质化严重 | 第29页 |
| 2.4.2 缺乏专业理财人员 | 第29-30页 |
| 2.4.3 产品宣传不到位 | 第30页 |
| 2.4.4 营销渠道单一 | 第30页 |
| 2.5 本章小结 | 第30-32页 |
| 第3章 工行宝清支行个人理财业务的市场细分与定位 | 第32-39页 |
| 3.1 个人理财业务市场细分 | 第32-34页 |
| 3.1.1 年龄因素 | 第32-33页 |
| 3.1.2 收入因素 | 第33-34页 |
| 3.1.3 产品因素 | 第34页 |
| 3.2 工行宝清支行个人理财业务目标市场选择 | 第34-37页 |
| 3.2.1 客户星级识别和潜力挖掘 | 第34-35页 |
| 3.2.2 目标群体的差异化营销 | 第35页 |
| 3.2.3 利用个人客户营销系统开展精准营销 | 第35-37页 |
| 3.3 工行宝清支行个人理财业务的市场定位 | 第37-38页 |
| 3.3.1 工商银行个人理财市场特征 | 第37页 |
| 3.3.2 合理定位工行宝清支行个人理财市场 | 第37-38页 |
| 3.4 本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 工行宝清支行个人理财产品营销组合策略 | 第39-49页 |
| 4.1 产品策略 | 第39-40页 |
| 4.1.1 工宝清支行理财产品创新的适应能力 | 第39-40页 |
| 4.1.2 工行宝清支行理财产品差异化策略 | 第40页 |
| 4.2 客户价值管理策略 | 第40-42页 |
| 4.2.1 客户分类策略 | 第40-41页 |
| 4.2.2 客户个性化策略 | 第41-42页 |
| 4.3 服务渠道创新策略 | 第42-45页 |
| 4.3.1 物理网点建设和服务创新 | 第43页 |
| 4.3.2 自助服务渠道建设创新 | 第43-44页 |
| 4.3.3 电子服务渠道建设 | 第44-45页 |
| 4.4 促销策略 | 第45-48页 |
| 4.4.1 产品宣传方式 | 第45-46页 |
| 4.4.2 操作途径 | 第46-47页 |
| 4.4.3 业务定位 | 第47-48页 |
| 4.5 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 工行宝清支行个人理财产品营销风险控制 | 第49-54页 |
| 5.1 工行宝清支行个人理财产品的风险简析 | 第49-51页 |
| 5.1.1 市场波动带来的产品风险 | 第49页 |
| 5.1.2 促销引发的操作风险 | 第49-50页 |
| 5.1.3 服务渠道单一诱发的法律风险 | 第50-51页 |
| 5.1.4 信誉风险 | 第51页 |
| 5.2 工行宝清支行个人理财产品的营销风险控制 | 第51-53页 |
| 5.2.1 建立健全制度体系 | 第51-52页 |
| 5.2.2 加强准入和业务管理 | 第52页 |
| 5.2.3 严格控制销售风险 | 第52-53页 |
| 5.2.4 建立银行内部监督审核机制 | 第53页 |
| 5.3 本章小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简历 | 第60页 |