俊发地产销售管理信息系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 项目背景及研究意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 项目背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 项目研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究概况与应用现状 | 第10页 |
| 1.3 研究内容及本文工作 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 本文的主要工作 | 第11-12页 |
| 1.4 论文结构 | 第12-13页 |
| 第二章 业务分析 | 第13-34页 |
| 2.1 业务描述 | 第13-15页 |
| 2.1.1 组织结构分析 | 第13-14页 |
| 2.1.2 业务问题概述 | 第14-15页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第15-18页 |
| 2.2.1 客户管理流程 | 第15-16页 |
| 2.2.2 交易管理流程 | 第16-17页 |
| 2.2.3 报表管理流程 | 第17页 |
| 2.2.4 售后服务流程 | 第17-18页 |
| 2.3 业务流程再造 | 第18-34页 |
| 2.3.1 客户信息管理流程 | 第18-21页 |
| 2.3.2 市场营销管理流程 | 第21-25页 |
| 2.3.3 交易管理流程 | 第25-29页 |
| 2.3.4 数据统计分析流程 | 第29-31页 |
| 2.3.5 售后服务流程 | 第31-32页 |
| 2.3.6 系统管理流程 | 第32-34页 |
| 第三章 功能分析 | 第34-69页 |
| 3.1 角色分析 | 第34页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第34-62页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第34-35页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第35-62页 |
| 3.2.2.1 客户信息管理用例 | 第35-40页 |
| 3.2.2.2 市场营销管理用例 | 第40-47页 |
| 3.2.2.3 交易管理用例 | 第47-55页 |
| 3.2.2.4 数据统计分析用例 | 第55-58页 |
| 3.2.2.5 售后服务用例 | 第58-60页 |
| 3.2.2.6 系统管理用例 | 第60-62页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第62-69页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第63-64页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第64-69页 |
| 3.3.2.1 客户信息管理包图 | 第64-65页 |
| 3.3.2.2 市场营销管理包图 | 第65-66页 |
| 3.3.2.3 交易管理包图 | 第66-67页 |
| 3.3.2.4 数据统计分析包图 | 第67页 |
| 3.3.2.5 售后服务包图 | 第67-68页 |
| 3.3.2.6 系统管理包图 | 第68-69页 |
| 第四章 数据分析 | 第69-81页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第69-74页 |
| 4.1.1 客户信息管理缩略图 | 第70页 |
| 4.1.2 市场营销管理缩略图 | 第70-71页 |
| 4.1.3 交易管理管理缩略图 | 第71-72页 |
| 4.1.4 数据统计分析管理缩略图 | 第72-73页 |
| 4.1.5 售后服务缩略图 | 第73页 |
| 4.1.6 系统管理缩略图 | 第73-74页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第74页 |
| 4.3 数据库表 | 第74-81页 |
| 第五章 总结与展望 | 第81-83页 |
| 5.1 总结 | 第81页 |
| 5.2 展望 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84页 |
