Z财产保险股份有限公司营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 0 前言 | 第10-16页 |
| 0.1 研究背景与课题来源 | 第10-12页 |
| 0.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 0.1.2 课题来源 | 第11-12页 |
| 0.2 Z财产保险股份有限公司概况 | 第12-14页 |
| 0.3 研究目的和理论意义 | 第14页 |
| 0.4 研究的主要方法、构想和思路 | 第14-15页 |
| 0.4.1 研究的主要方法 | 第14-15页 |
| 0.4.2 研究的构想与思路 | 第15页 |
| 0.5 论文的创新点与存在的局限性 | 第15-16页 |
| 1 保险营销相关理论综述 | 第16-20页 |
| 1.1 市场营销理论 | 第16-18页 |
| 1.1.1 市场营销定义 | 第16页 |
| 1.1.2 市场营销观念发展 | 第16-17页 |
| 1.1.3 全面营销理论 | 第17-18页 |
| 1.2 保险营销理论 | 第18-20页 |
| 1.2.1 保险的定义 | 第18页 |
| 1.2.2 保险营销定义及特点 | 第18页 |
| 1.2.3 保险营销管理程序 | 第18-19页 |
| 1.2.4 保险营销环境分析 | 第19页 |
| 1.2.7 保险营销策略 | 第19页 |
| 1.2.8 保险营销策略研究 | 第19-20页 |
| 2 Z公司内外部环境分析 | 第20-39页 |
| 2.1 Z公司外部宏观环境分析 | 第20-23页 |
| 2.1.1 经济环境 | 第20-21页 |
| 2.1.2 政治环境 | 第21页 |
| 2.1.3 法律环境 | 第21-22页 |
| 2.1.4 文化环境 | 第22-23页 |
| 2.1.5 科技环境 | 第23页 |
| 2.2 行业与竞争分析 | 第23-29页 |
| 2.2.1 青岛财险行业分析 | 第23-27页 |
| 2.2.2 竞争对手分析 | 第27-29页 |
| 2.3 市场分析 | 第29-33页 |
| 2.3.1 市场需求分析与预测 | 第30-31页 |
| 2.3.2 顾客行为分析 | 第31-33页 |
| 2.4 Z公司内部环境分析 | 第33-39页 |
| 2.4.1 Z财险公司资源和营销能力分析 | 第33-36页 |
| 2.4.2 Z公司SWOT分析 | 第36-39页 |
| 3 Z公司市场选择与定位 | 第39-46页 |
| 3.1 市场细分 | 第39-45页 |
| 3.1.1 按顾客类型细分市场 | 第39-42页 |
| 3.1.2 按产品需求细分市场 | 第42-45页 |
| 3.2 Z公司目标市场选择与定位 | 第45-46页 |
| 3.2.1 选择目标市场依据 | 第45页 |
| 3.2.2 目标市场选择与市场定位 | 第45-46页 |
| 4 Z公司营销策略 | 第46-56页 |
| 4.1 产品策略 | 第46-49页 |
| 4.1.1 产品创新 | 第47-48页 |
| 4.1.2 产品组合型创新 | 第48-49页 |
| 4.2 价格策略 | 第49-50页 |
| 4.2.1 定价目标与方法 | 第49页 |
| 4.2.2 价格策略的选择 | 第49-50页 |
| 4.3 渠道策略 | 第50-53页 |
| 4.3.1 直销渠道策略 | 第51-52页 |
| 4.3.2 中介销售渠道策略 | 第52-53页 |
| 4.3.3 营销渠道的运用 | 第53页 |
| 4.4 促销策略 | 第53-56页 |
| 4.4.1 广告宣传 | 第54页 |
| 4.4.2 人员推销 | 第54页 |
| 4.4.3 公共关系 | 第54-55页 |
| 4.4.4 促销策略 | 第55-56页 |
| 4.4.5 促销的方法 | 第56页 |
| 5 Z公司营销策略实施保障 | 第56-61页 |
| 5.1 确立正确的营销理念 | 第56-57页 |
| 5.1.1 以客户需求为中心 | 第57页 |
| 5.1.2 以市场为导向 | 第57页 |
| 5.2 人力资源是成败关键 | 第57-58页 |
| 5.2.1 重视营销管理人才 | 第57-58页 |
| 5.2.2 加强营销队伍建设 | 第58页 |
| 5.3 营销管理的控制及反馈 | 第58-59页 |
| 5.3.1 建立信息沟通机制 | 第58-59页 |
| 5.3.2 建立目标考核机制 | 第59页 |
| 5.3.3 建立营销协调机制 | 第59页 |
| 5.4 服务是重要因素 | 第59-61页 |
| 5.4.1 提供全流程、规范化服务 | 第60页 |
| 5.4.2 树立精细化服务理念 | 第60-61页 |
| 5.5 建立客户信息管理系统 | 第61页 |
| 6 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
| 个人简历 | 第63页 |
| 发表的学术论文 | 第63页 |
