建筑企业业务流程复杂性评价及优化研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究现状与评述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 基于工作流网的流程挖掘 | 第12-13页 |
| 1.2.2 流程复杂性度量 | 第13-15页 |
| 1.2.3 企业流程匹配性 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17页 |
| 1.4 研究框架与技术路线 | 第17-21页 |
| 1.4.1 研究框架 | 第17-19页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第19-20页 |
| 1.4.3 创新之处 | 第20-21页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第21-26页 |
| 2.1 业务流程 | 第21-22页 |
| 2.1.1 业务流程的含义 | 第21页 |
| 2.1.2 业务流程的优化 | 第21-22页 |
| 2.2 价值链理论 | 第22-23页 |
| 2.3 业务流程再造 | 第23-24页 |
| 2.3.1 流程再造概述 | 第23-24页 |
| 2.3.2 流程再造关键技术 | 第24页 |
| 2.4 业务流程管理 | 第24-25页 |
| 2.5 企业生命周期理论 | 第25-26页 |
| 第3章 建筑企业业务流程复杂性评价模型 | 第26-31页 |
| 3.1 影响因素 | 第26-27页 |
| 3.2 流程复杂性评价模型 | 第27-30页 |
| 3.3 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 基于改进DSM的建筑企业业务流程优化 | 第31-39页 |
| 4.1 DSM基本概念及其信息交互关系 | 第31页 |
| 4.2 建筑企业业务流程活动间信息交互模型 | 第31-33页 |
| 4.3 基于改进DSM的建筑企业业务流程优化 | 第33-38页 |
| 4.4 本章小结 | 第38-39页 |
| 第5章 实证分析 | 第39-67页 |
| 5.1 案例企业背景 | 第39-40页 |
| 5.2 M公司案例分析 | 第40-47页 |
| 5.2.1 M公司的组织架构 | 第40-43页 |
| 5.2.2 核心业务流程复杂性分析 | 第43-47页 |
| 5.3 L公司案例分析 | 第47-52页 |
| 5.3.1 L公司的组织架构 | 第47-49页 |
| 5.3.2 核心业务流程复杂性分析 | 第49-52页 |
| 5.4 T公司案例分析 | 第52-56页 |
| 5.4.1 T公司的组织架构 | 第52-54页 |
| 5.4.2 核心业务流程复杂性分析 | 第54-56页 |
| 5.5 流程优化对策与建议 | 第56-66页 |
| 5.5.1 流程优化原则 | 第56-58页 |
| 5.5.2 典型案例流程优化 | 第58-64页 |
| 5.5.3 企业管理对策与建议 | 第64-66页 |
| 5.6 本章小结 | 第66-67页 |
| 第6章 结论与展望 | 第67-69页 |
| 6.1 结论 | 第67-68页 |
| 6.2 展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 附录 | 第73-78页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第78页 |
