| 内容摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 绪论 | 第11-16页 |
| （一） 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| （二）文献梳理及理论综述 | 第12-14页 |
| （三）论文研究方法及创新点 | 第14-15页 |
| （四）文章结构及内容 | 第15-16页 |
| 一、政务微博：强媒体、弱关系 | 第16-24页 |
| （一）认识微博 | 第16-19页 |
| （二）政务微博发展态势 | 第19-23页 |
| （三）政务微博应用中存在的不足 | 第23-24页 |
| （四）结论 | 第24页 |
| 二、政务微信：强关系、弱媒体 | 第24-38页 |
| （一） 认识微信 | 第25-27页 |
| （二）政务微信发展态势 | 第27-36页 |
| （三）政务微信应用中存在的不足 | 第36-37页 |
| （四）结论 | 第37-38页 |
| 三、互联网时代的“议事厅”和“政务厅” | 第38-48页 |
| （一）评价体系建构 | 第38-40页 |
| （二）基于评价体系的政务微信与政务微博比较 | 第40-47页 |
| （三）总结 | 第47-48页 |
| 四、结论与不足 | 第48-50页 |
| （一） 结论 | 第48-49页 |
| （二）不足 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 附录 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |