| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 第一节 问题的提出 | 第9页 |
| 第二节 研究现状 | 第9-12页 |
| 第三节 研究方法和框架 | 第12-16页 |
| 一、研究方法 | 第12-14页 |
| 二、研究框架 | 第14-16页 |
| 第二章 核心概念和理论工具 | 第16-24页 |
| 第一节 核心概念 | 第16-20页 |
| 一、社区工作人员 | 第16-17页 |
| 二、激励 | 第17-20页 |
| 第二节 理论基础 | 第20-24页 |
| 一、关于赫茨伯格 | 第20页 |
| 二、双因素理论的内容 | 第20-22页 |
| 三、双因素理论对本文的指导意义 | 第22-24页 |
| 第三章 L街道社区工作人员的激励机制 | 第24-34页 |
| 第一节L街道基本情况及其工作人员激励的政策体系 | 第24-27页 |
| 一、L街道的基本情况 | 第24-25页 |
| 二、L街道社区工作人员基本情况 | 第25-26页 |
| 三、L街道社区工作人员激励的政策体系 | 第26-27页 |
| 第二节 期望激励的政策内涵与标准 | 第27-29页 |
| 一、工资 | 第27-28页 |
| 二、福利 | 第28页 |
| 三、晋升机制及职业生涯规划 | 第28页 |
| 四、岗位培训 | 第28-29页 |
| 第三节 尊重激励的政策内涵与标准 | 第29-30页 |
| 一、尊重人的生命价值方面 | 第29页 |
| 二、尊重人的兴趣和生活方式方面 | 第29页 |
| 三、尊重人的劳动方式和劳动成果方面 | 第29-30页 |
| 四、尊重个人的目标方面 | 第30页 |
| 第四节 奖惩激励的政策内涵与标准 | 第30-32页 |
| 一、社区工作站正、副站长 | 第30-31页 |
| 二、社区工作站功能组正、副组长 | 第31页 |
| 三、社区党务专职 | 第31页 |
| 四、社区网格员 | 第31-32页 |
| 五、社区普通专职和社区其他工作人员 | 第32页 |
| 六、居委专职 | 第32页 |
| 第五节 竞争激励的政策内涵与标准 | 第32-33页 |
| 第六节 参与激励的政策内涵与标准 | 第33-34页 |
| 第四章 L街道社区工作人员激励机制的问题 | 第34-45页 |
| 第一节 调查对象基本情况 | 第34-37页 |
| 一、性别和年龄构成 | 第34页 |
| 二、政治面貌 | 第34页 |
| 三、受教育程度 | 第34-35页 |
| 四、户籍所在地 | 第35页 |
| 五、工作年限 | 第35-36页 |
| 六、在深圳居住年限 | 第36页 |
| 七、目前在社区的工作岗位 | 第36-37页 |
| 第二节 激励机制的问题分析 | 第37-45页 |
| 一、期望激励：薪酬福利和晋升通道亟待改善 | 第37-38页 |
| 二、尊重激励：工作负担重与群众支持少 | 第38-40页 |
| 三、奖惩激励：考核频率高与考核设置不合理 | 第40-42页 |
| 四、竞争激励：岗位交流缺乏与积极进取精神缺失 | 第42-43页 |
| 五、参与激励：社区民主氛围不浓与工作能动性发挥不足 | 第43-45页 |
| 第五章 L街道社区工作人员激励机制问题的原因 | 第45-50页 |
| 第一节 期望激励的顶层设计不足 | 第45-46页 |
| 一、社区工作站缺乏明确的法律地位 | 第45页 |
| 二、社区工作人员缺乏职业化发展通道 | 第45页 |
| 三、人员经费保障水平偏低 | 第45-46页 |
| 第二节 尊重激励的现状亟待优化 | 第46-48页 |
| 一、工作负担过于沉重 | 第47页 |
| 二、社会对社区工作的专业化还缺乏共识 | 第47-48页 |
| 第三节 奖惩激励的精细化程度不高 | 第48页 |
| 第四节 竞争激励的重视程度不够 | 第48-49页 |
| 第五节 参与激励的现实动力不足 | 第49-50页 |
| 第六章 优化城市社区工作人员激励机制的建议 | 第50-58页 |
| 第一节 完善期望激励的措施 | 第50-52页 |
| 一、薪酬福利 | 第50-51页 |
| 二、晋升机制 | 第51-52页 |
| 第二节 发挥尊重激励的效用 | 第52-53页 |
| 一、社区职责定位 | 第52-53页 |
| 二、休假机制 | 第53页 |
| 第三节 优化奖惩激励的项目和方式 | 第53-55页 |
| 一、“上对下”的考核评比项目 | 第53-55页 |
| 二、“下对上”的评议机制 | 第55页 |
| 第四节 营造竞争激励的工作氛围 | 第55-56页 |
| 一、岗位交流机制 | 第56页 |
| 二、岗位竞赛 | 第56页 |
| 第五节 创造参与激励的外部环境 | 第56-58页 |
| 一、社区工作氛围 | 第56-57页 |
| 二、信息沟通渠道 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-82页 |
| 致谢 | 第82页 |