| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| Content | 第10-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-23页 |
| 1.1 课题来源 | 第13页 |
| 1.2 研究背景 | 第13-18页 |
| 1.2.1 为什么谈服务设计 | 第13页 |
| 1.2.2 为什么要谈高校生 | 第13-14页 |
| 1.2.3 为什么谈体能运动匮乏 | 第14-18页 |
| 1.3 研究目的 | 第18页 |
| 1.4 研究意义 | 第18-19页 |
| 1.5 国内外研究状况 | 第19-21页 |
| 1.5.1 目前国内外对于服务设计的研究状况 | 第19-20页 |
| 1.5.2 目前国内外对于体能运动匮乏的研究状况 | 第20页 |
| 1.5.3 目前国内外对于高校生体能运动匮乏的研究状况 | 第20页 |
| 1.5.4 目前国内外对于改善体能运动匮乏的设计的研究状况 | 第20-21页 |
| 1.5.5 目前国内外对于“以高校生为目标人群,针对体能运动匮乏的服务设计”的研究状况 | 第21页 |
| 1.6 研究思路与方法 | 第21-22页 |
| 1.7 研究的创新点 | 第22-23页 |
| 第二章 服务设计相关理论 | 第23-34页 |
| 2.1 服务设计理念的基本分析 | 第23-34页 |
| 2.1.1 服务设计产生的原因和发展趋势 | 第23-24页 |
| 2.1.2 什么是服务和服务设计 | 第24-25页 |
| 2.1.3 服务设计研究的方面和层次(系统和层次)及可能达到的目标,其他设计在其中的角色与地位 | 第25页 |
| 2.1.4 服务系统的元素 | 第25-26页 |
| 2.1.5 服务设计的流程 | 第26-27页 |
| 2.1.6 服务设计理念的原则 | 第27-30页 |
| 2.1.7 常用的工具与方法 | 第30-34页 |
| 第三章 高校生和体能运动匮乏 | 第34-39页 |
| 3.1 高校生生活状况 | 第34页 |
| 3.2 体能运动匮乏(Physical inactivity) | 第34-39页 |
| 3.2.1 体能运动匮乏的成因 | 第34-36页 |
| 3.2.2 影响人们运动的因素 | 第36页 |
| 3.2.3 阻碍运动的主要因素 | 第36-37页 |
| 3.2.4 运动动机理论和服务设计 | 第37-39页 |
| 第四章 抗击体能运动匮乏/促进运动的服务的现有的案例分析 | 第39-50页 |
| 4.1 案例：Fitbit | 第40-41页 |
| 4.2 案例：美国某个抗击儿童肥胖的项目 | 第41-43页 |
| 4.3 案例：每日瑜伽 | 第43-44页 |
| 4.4 案例：STAND UP! | 第44-45页 |
| 4.5 案例：Sit Less海报 | 第45-47页 |
| 4.6 案例：钢琴楼梯 | 第47-50页 |
| 第五章 关于大学生运动状况及服务的基础调研 | 第50-60页 |
| 5.1 从服务结构上分析 | 第50页 |
| 5.2 从触点上进行分析 | 第50-58页 |
| 5.2.1 校园周边各项运动设施汇总 | 第50-51页 |
| 5.2.2 通过观察法所得的结果 | 第51页 |
| 5.2.3 角色扮演法所得的结果 | 第51-52页 |
| 5.2.4 问卷调查 | 第52-54页 |
| 5.2.5 访谈结果整理成Personas(人物志)-3类典型人物—宅 学霸 好动 | 第54-58页 |
| 5.3 小结 | 第58-60页 |
| 第六章 设计指引及建议方案 | 第60-67页 |
| 6.1 设计指引 | 第60页 |
| 6.2 设计方案 | 第60-64页 |
| 6.2.1 方案：促进运动的海报设计 | 第61页 |
| 6.2.2 方案：给朋友下达运动任务 | 第61页 |
| 6.2.3 方案：运动闹铃及组队服务 | 第61-62页 |
| 6.2.4 方案：增加运动预约服务 | 第62页 |
| 6.2.5 方案：增加运动设备和场地A | 第62页 |
| 6.2.6 方案：增加虚拟现实设备以促进学生们进行运动 | 第62页 |
| 6.2.7 方案：与小区体育馆合作,增加运动场所 | 第62-63页 |
| 6.2.8 方案：向学生派发特定的可穿戴设备 | 第63页 |
| 6.2.9 方案：增加校暂时性存放个人物件的空间 | 第63-64页 |
| 6.3 深化方案：与小区体育馆合作,增加运动场所 | 第64-67页 |
| 总结与展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-79页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 附录 | 第82-84页 |
