D分行绩效管理体系优化研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-8页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第6-7页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第7-8页 |
| 2 理论基础和文献综述 | 第8-14页 |
| 2.1 绩效 | 第8页 |
| 2.2 绩效管理 | 第8页 |
| 2.3 绩效管理体系 | 第8-9页 |
| 2.3.1 绩效管理体系概念 | 第8-9页 |
| 2.3.2 绩效管理体系主要内容 | 第9页 |
| 2.4 绩效考核的常用方法 | 第9-11页 |
| 2.4.1 主要考核方法介绍 | 第9-10页 |
| 2.4.2 主要考核方法对比 | 第10-11页 |
| 2.5 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 2.5.1 国外研究情况 | 第11-12页 |
| 2.5.2 国内研究情况 | 第12-14页 |
| 3 D分行绩效管理现状及存在的问题 | 第14-23页 |
| 3.1 D分行简介 | 第14-15页 |
| 3.2 D分行现有绩效管理体系 | 第15-18页 |
| 3.2.1 绩效管理现状概述 | 第15页 |
| 3.2.2 绩效考核评价方式 | 第15-16页 |
| 3.2.3 绩效考核评价流程 | 第16-17页 |
| 3.2.4 绩效考核结果应用 | 第17页 |
| 3.2.5 绩效管理体系运行情况 | 第17-18页 |
| 3.3 D分行经营发展面临的新形势和新要求 | 第18页 |
| 3.4 D分行绩效管理问题分析 | 第18-23页 |
| 3.4.1 绩效考评标准与战略目标导向不契合 | 第18-19页 |
| 3.4.2 绩效指标体系设计系统性不强 | 第19-21页 |
| 3.4.3 绩效管理流程不够顺畅 | 第21页 |
| 3.4.4 绩效管理体系结果科学性有待提升 | 第21-22页 |
| 3.4.5 绩效评价结果应用需合理优化 | 第22-23页 |
| 4 D分行绩效管理体系优化设计 | 第23-39页 |
| 4.1 优化目标 | 第23页 |
| 4.2 优化原则 | 第23-24页 |
| 4.3 方法选择 | 第24页 |
| 4.4 指标和权重设计 | 第24-29页 |
| 4.4.1 财务目标重构 | 第26-27页 |
| 4.4.2 客户目标重构 | 第27-28页 |
| 4.4.3 内部流程与管理目标重构 | 第28页 |
| 4.4.4 学习成长与转型创新目标重构 | 第28-29页 |
| 4.4.5 优化后的平衡计分卡指标体系 | 第29页 |
| 4.5 优化方案 | 第29-37页 |
| 4.5.1 绩效考核目标优化 | 第29-30页 |
| 4.5.2 绩效考核周期优化 | 第30-31页 |
| 4.5.3 绩效考核指标体系优化 | 第31-35页 |
| 4.5.4 绩效考核实施流程优化 | 第35-36页 |
| 4.5.5 绩效辅导与沟通过程优化 | 第36-37页 |
| 4.5.6 考核结果应用优化 | 第37页 |
| 4.6 优化后的绩效管理体系特点 | 第37-39页 |
| 4.6.1 绩效管理体系与战略目标匹配性增强 | 第37-38页 |
| 4.6.2 绩效管理体系科学性提升 | 第38-39页 |
| 5 D分行绩效管理体系优化实施保障 | 第39-42页 |
| 5.1 组织保障 | 第39页 |
| 5.2 制度保障 | 第39-40页 |
| 5.3 人员保障 | 第40页 |
| 5.4 信息化平台建设 | 第40页 |
| 5.5 绩效管理文化建设 | 第40-41页 |
| 5.6 反馈与持续改进 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录 绩效考核满意度调查问卷 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-48页 |
