| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状及评述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第15页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 1.4 本文创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 绩效考核理论与平衡计分卡的相关概述 | 第19-25页 |
| 2.1 绩效与绩效考核的概述 | 第19-22页 |
| 2.1.1 绩效和绩效考核的含义 | 第19-20页 |
| 2.1.2 绩效考核的目的 | 第20-21页 |
| 2.1.3 绩效考核的程序 | 第21-22页 |
| 2.2 平衡计分卡相关理论 | 第22-25页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的概念 | 第22页 |
| 2.2.2 平衡计分卡设计的基本原则及实施流程 | 第22-24页 |
| 2.2.3 平衡计分卡在高校绩效考核中的适用性与可行性 | 第24-25页 |
| 第3章 民办H学院的概况和绩效考核现状 | 第25-34页 |
| 3.1 H学院概况 | 第25-26页 |
| 3.2 H学院绩效考核现状分析 | 第26-29页 |
| 3.2.1 H学院绩效考核方法与过程 | 第27页 |
| 3.2.2 H学院绩效考核结果的应用 | 第27-29页 |
| 3.3 H学院绩效考核存在的问题 | 第29-32页 |
| 3.3.1 绩效考核指标的制定没能结合学院战略发展 | 第29-30页 |
| 3.3.2 绩效考核制度的激励力度不足 | 第30页 |
| 3.3.3 绩效考核指标不够具体全面 | 第30-31页 |
| 3.3.4 考核过程缺少沟通并且不注重结果运用 | 第31页 |
| 3.3.5 考核过于随意缺乏公允性 | 第31-32页 |
| 3.4 H学院引入BSC进行绩效考核的必要性分析 | 第32-34页 |
| 3.4.1 H学院战略性发展的需求 | 第32页 |
| 3.4.2 全面性与系统性考核的要求 | 第32-33页 |
| 3.4.3 完善考核流程并促进由绩效考核到绩效管理的转变 | 第33-34页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的民办H学院绩效考核的优化设计 | 第34-62页 |
| 4.1 确定H学院的使命愿景和发展战略 | 第34页 |
| 4.2 基于平衡计分卡思想的民办H学院战略目标的分析 | 第34-41页 |
| 4.2.1 确定财务维度战略目标 | 第34-36页 |
| 4.2.2 确定顾客维度战略目标 | 第36-39页 |
| 4.2.3 确定内部流程维度战略目标 | 第39-40页 |
| 4.2.4 确定创新与学习成长方面维度战略目标 | 第40-41页 |
| 4.3 绘制H学院战略地图 | 第41-43页 |
| 4.4 学校层级平衡计分卡绩效考核指标体系的构建 | 第43-54页 |
| 4.4.1 财务维度指标的选择 | 第43-46页 |
| 4.4.2 顾客维度指标的选择 | 第46-48页 |
| 4.4.3 内部运营维度指标的选择 | 第48-49页 |
| 4.4.4 学习与成长维度指标的选择 | 第49-51页 |
| 4.4.5 确定指标权重 | 第51-54页 |
| 4.5 构建学院层级平衡计分卡 | 第54-56页 |
| 4.5.1 设计学院层级绩效考核指标体系 | 第54-55页 |
| 4.5.2 教学单位平衡计分卡 | 第55-56页 |
| 4.5.3 行政部门平衡计分卡 | 第56页 |
| 4.6 构建员工层级平衡计分卡 | 第56-57页 |
| 4.7 基于平衡计分卡的绩效考核在H学院的实施 | 第57-62页 |
| 4.7.1 指标得分等级标准 | 第57页 |
| 4.7.2 绩效考核综合得分计算方法 | 第57-58页 |
| 4.7.3 H学院平衡计分卡绩效考核结果 | 第58-62页 |
| 第5章 民办H学院绩效考核改进的应用及保障措施 | 第62-66页 |
| 5.1 H学院绩效考核结果的应用 | 第62-63页 |
| 5.1.1 在薪酬分配中的应用 | 第62-63页 |
| 5.1.2 在改进个人绩效水平中的应用 | 第63页 |
| 5.1.3 在岗位调整和晋升中的应用 | 第63页 |
| 5.2 H学院绩效考核的保障措施 | 第63-66页 |
| 5.2.1 绩效考核的组织与制度保障 | 第64页 |
| 5.2.2 加强内部沟通与协调 | 第64-65页 |
| 5.2.3 完善绩效薪酬制度 | 第65-66页 |
| 第6章 结论 | 第66-68页 |
| 6.1 研究结论 | 第66-67页 |
| 6.2 论文不足之处及展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 附录A H学院调查问卷及指标得分等级标准表 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
