| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路与框架 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第11-13页 |
| 1.4 本文的创新之处 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论及文献综述 | 第14-20页 |
| 2.1 重要概念 | 第14-15页 |
| 2.1.1 营销策略 | 第14页 |
| 2.1.2 服务营销 | 第14页 |
| 2.1.3 教育营销 | 第14-15页 |
| 2.2 相关理论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 7P服务营销 | 第15页 |
| 2.2.2 教育营销 | 第15-17页 |
| 2.3 文献综述 | 第17-20页 |
| 2.3.1 国外研究状况 | 第17-18页 |
| 2.3.2 国内研究状况 | 第18-20页 |
| 第3章 Y学院教育营销的现状、问题及成因分析 | 第20-51页 |
| 3.1 Y学院简介 | 第20页 |
| 3.2 Y学院教育营销STP战略 | 第20-25页 |
| 3.2.1 市场细分 | 第20-21页 |
| 3.2.2 目标市场选择 | 第21-23页 |
| 3.2.3 市场定位 | 第23-25页 |
| 3.3 Y学院教育营销7P策略分析 | 第25-38页 |
| 3.3.1 产品策略 | 第25-27页 |
| 3.3.2 价格策略 | 第27-30页 |
| 3.3.3 渠道策略 | 第30-31页 |
| 3.3.4 促销策略 | 第31-34页 |
| 3.3.5 人员策略 | 第34-36页 |
| 3.3.6 有形展示 | 第36-37页 |
| 3.3.7 过程策略 | 第37-38页 |
| 3.4 Y学院教育营销存在的问题 | 第38-47页 |
| 3.4.1 STP战略中存在的问题 | 第38-40页 |
| 3.4.2 7P策略中存在的问题 | 第40-47页 |
| 3.5 Y学院教育营销问题成因分析 | 第47-51页 |
| 3.5.1 政府政策 | 第47-48页 |
| 3.5.2 社会因素 | 第48-49页 |
| 3.5.3 高校内部因素 | 第49-50页 |
| 3.5.4 消费者因素 | 第50-51页 |
| 第4章 Y学院教育营销策略设计 | 第51-64页 |
| 4.1 Y学院教育营销策略设计的原则与思路 | 第51-52页 |
| 4.1.1 策略设计的原则 | 第51页 |
| 4.1.2 策略设计的思路 | 第51-52页 |
| 4.2 Y学院教育营销STP战略设计 | 第52-55页 |
| 4.2.1 深入市场调研,明确发展思路 | 第52-53页 |
| 4.2.2 科学细分并选择目标市场 | 第53-55页 |
| 4.2.3 合理市场定位,突出特色 | 第55页 |
| 4.3 Y学院教育营销7P策略设计 | 第55-64页 |
| 4.3.1 产品策略优化,实现可持续发展 | 第55-57页 |
| 4.3.2 建立稳定的价格增长机制,制定合理的价格策略 | 第57-58页 |
| 4.3.3 拓宽优化渠道策略,形成稳定多样的招生渠道 | 第58-59页 |
| 4.3.4 系统全面的促销规划,形成整合长期的促销格局 | 第59-60页 |
| 4.3.5 人性化管理,实施高层次人才强校策略 | 第60-62页 |
| 4.3.6 主动展示学院软实力,塑造良好品牌形象 | 第62页 |
| 4.3.7 加强过程的监控,进一步落实精细化管理 | 第62-64页 |
| 第5章 Y学院教育营销策略实施保障 | 第64-68页 |
| 5.1 强化意识、统一理念 | 第64-65页 |
| 5.1.1 强化全员营销的意识 | 第64页 |
| 5.1.2 强化内部营销的意识 | 第64页 |
| 5.1.3 树立顾客满意的理念 | 第64-65页 |
| 5.2 统一的整合营销组织机构 | 第65页 |
| 5.3 人力财力保障 | 第65-66页 |
| 5.3.1 人力保障 | 第65页 |
| 5.3.2 财力保障 | 第65-66页 |
| 5.4 制度保障 | 第66-68页 |
| 5.4.1 部门（个人）协作制度 | 第66页 |
| 5.4.2 绩效考核制度 | 第66页 |
| 5.4.3 有效的监管制度 | 第66-68页 |
| 第6章 结论 | 第68-70页 |
| 6.1 主要结论 | 第68页 |
| 6.2 局限性 | 第68-69页 |
| 6.3 进一步研究的问题 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
