X医院临床科室平衡计分卡的设计开发研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| ·论文的研究背景 | 第8-9页 |
| ·宏观背景 | 第8-9页 |
| ·微观背景 | 第9页 |
| ·研究的意义和价值 | 第9-10页 |
| ·创新之处 | 第10-11页 |
| 第2章 相关文献评论 | 第11-19页 |
| ·战略绩效管理理念 | 第11页 |
| ·绩效评估与绩效 | 第11-13页 |
| ·绩效管理方法 | 第13页 |
| ·实施平衡计分卡时应注意的问题 | 第13-15页 |
| ·避免搬抄其他企业的经验与模式 | 第13-14页 |
| ·提高企业管理信息质量的要求 | 第14页 |
| ·认清投入与收获效益之间的关系 | 第14-15页 |
| ·完善奖惩制度 | 第15页 |
| ·国内外医院绩效管理研究与实践 | 第15-19页 |
| ·国外绩效管理成果 | 第15-16页 |
| ·国内绩效管理研究 | 第16-19页 |
| 第3章 研究方法与设计 | 第19-23页 |
| ·研究对象 | 第19页 |
| ·资料收集方法与过程 | 第19-20页 |
| ·问卷的编制 | 第19页 |
| ·问卷的正式发放和样本基本情况 | 第19-20页 |
| ·如何进行研究 | 第20-21页 |
| ·研究步骤 | 第21页 |
| ·论文研究框架 | 第21页 |
| ·论文写作进度安排 | 第21-23页 |
| 第4章 石家庄市X医院现行绩效管理现状分析 | 第23-31页 |
| ·石家庄市X医院简介 | 第23-24页 |
| ·X医院现行绩效管理方案简介 | 第24-26页 |
| ·绩效考核的模式 | 第24-25页 |
| ·绩效考核的内容 | 第25-26页 |
| ·绩效考核的方法 | 第26页 |
| ·X医院临现行绩效管理方案存在的问题 | 第26-29页 |
| ·现行绩效方案与新医改宗旨相背离 | 第27页 |
| ·现行绩效方案与新的医院发展战略定位不匹配 | 第27页 |
| ·现行绩效方案无益于提高人员素质 | 第27-28页 |
| ·现行绩效方案无法体现“以患者为中心”的地位 | 第28页 |
| ·现行绩效方案疏于流程管理和控制 | 第28-29页 |
| ·造成X医院绩效管理问题的原因分析 | 第29-31页 |
| ·计划经济体制下的体制机制及经营理念的惯性犹存 | 第29页 |
| ·现阶段石家庄市医疗资源仍显不足 | 第29-30页 |
| ·医院管理的专业水准较低 | 第30-31页 |
| 第5章 临床医生对现行绩效方案的满意度调查 | 第31-35页 |
| ·问卷调查结果分析 | 第31-35页 |
| ·对现行绩效方案的总体评价 | 第31-32页 |
| ·对现行绩效方案科学性、合理性的看法 | 第32页 |
| ·对现行绩效方案制定与执行过程的看法 | 第32-33页 |
| ·绩效管理对个人的效果 | 第33-34页 |
| ·绩效管理对医院的贡献 | 第34-35页 |
| 第6章 石家庄市X医院临床科室平衡计分卡开发设计 | 第35-59页 |
| ·临床科室层面战略地图与平衡计分卡的开发 | 第35-52页 |
| ·临床科室战略目标的形成过程 | 第35页 |
| ·石家庄X医院临床科室战略地图的形成过程 | 第35-48页 |
| ·X医院临床科室平衡计分卡的形成过程 | 第48-52页 |
| ·各科室平衡计分卡的协同 | 第52-53页 |
| ·个人战略地图与平衡计分卡的开发探索 | 第53-57页 |
| ·平衡计分卡的应用 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-68页 |
| 个人简历 | 第68页 |
