| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 引言 | 第11-18页 |
| ·实践背景 | 第11-12页 |
| ·理论背景 | 第12-14页 |
| ·品牌负面信息研究 | 第12-13页 |
| ·现有研究不足与拟研究问题 | 第13-14页 |
| ·研究内容与结构框架 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-37页 |
| ·品牌负面信息 | 第18-25页 |
| ·品牌负面信息相关概念 | 第18-19页 |
| ·影响品牌负面信息效应的因素 | 第19-24页 |
| ·品牌负面信息影响研究 | 第24-25页 |
| ·企业社会责任 | 第25-31页 |
| ·企业社会责任研究视角 | 第25-27页 |
| ·企业社会责任界定 | 第27-28页 |
| ·企业社会责任归因 | 第28-29页 |
| ·企业社会责任对消费者影响研究 | 第29-31页 |
| ·利他主义 | 第31-34页 |
| ·利他主义内涵 | 第31-32页 |
| ·移情——利他行为 | 第32-34页 |
| ·品牌信任 | 第34-37页 |
| ·品牌信任概念界定 | 第34-35页 |
| ·品牌信任相关理论研究 | 第35-37页 |
| 第三章 理论基础与假设设计 | 第37-48页 |
| ·预期理论 | 第37-38页 |
| ·社会比较理论 | 第38-40页 |
| ·假设提出 | 第40-47页 |
| ·企业社会责任对品牌负面信息影响的调节效应 | 第40-42页 |
| ·消费者利他性的调节效应 | 第42-44页 |
| ·品牌负面信息对消费者购买意愿的影响机制 | 第44-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第四章 研究一：企业社会责任对品牌负面信息影响的调节效应 | 第48-59页 |
| ·前测一：确定产品类别 | 第48-49页 |
| ·前测二：确定产品品牌 | 第49-51页 |
| ·研究一 | 第51-59页 |
| ·实验设计 | 第51-52页 |
| ·实验材料与基本流程 | 第52-53页 |
| ·操纵检验 | 第53-54页 |
| ·统计分析 | 第54-57页 |
| ·研究一小结 | 第57-59页 |
| 第五章 研究二：消费者利他性的调节效应 | 第59-68页 |
| ·实验设计 | 第60-63页 |
| ·实验材料与基本流程 | 第63页 |
| ·操纵检验 | 第63-64页 |
| ·统计分析 | 第64-66页 |
| ·样本描述性统计 | 第64页 |
| ·假设检验 | 第64-66页 |
| ·研究二小结 | 第66-68页 |
| 第六章 研究三：品牌负面信息对消费者购买意愿的影响机制 | 第68-78页 |
| ·研究模型与设计 | 第68-69页 |
| ·研究问卷材料 | 第69页 |
| ·结构方程模型构建 | 第69-70页 |
| ·数据收集与分析 | 第70-77页 |
| ·样本选取与描述性统计分析 | 第70-71页 |
| ·测量模型检验 | 第71-74页 |
| ·结构方程模型分析 | 第74-77页 |
| ·研究三小结 | 第77-78页 |
| 第七章 研究结论与建议 | 第78-83页 |
| ·研究结论与总结 | 第78-79页 |
| ·理论意义 | 第79-81页 |
| ·实践意义 | 第81页 |
| ·研究局限及未来研究方向 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-95页 |
| 攻读硕士期间发表论文及科研情况 | 第95-96页 |
| 致谢 | 第96-99页 |
| 附录 | 第99-125页 |
| 附录1 | 第99-103页 |
| 附录2 | 第103-111页 |
| 附录3 | 第111-123页 |
| 附录4 | 第123-125页 |