| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 一、绪论 | 第9-14页 |
| （一） 研究背景 | 第9-10页 |
| （二） 研究问题 | 第10页 |
| （三） 研究意义 | 第10-11页 |
| 1、现实意义 | 第10-11页 |
| 2、理论意义 | 第11页 |
| （四） 研究思路 | 第11-12页 |
| （五） 研究框架与内容 | 第12-14页 |
| 二、文献评述 | 第14-24页 |
| （一） 工作倦怠 | 第14-20页 |
| 1、工作倦怠的含义 | 第14-16页 |
| 2、工作倦怠的测量与结构研究 | 第16-17页 |
| 3、工作倦怠的影响因素 | 第17-19页 |
| 4、工作倦怠的干预研究 | 第19-20页 |
| （二） 组织支持感 | 第20-23页 |
| 1、组织支持感的定义 | 第20-21页 |
| 2、组织支持感的测量与结构研究 | 第21-22页 |
| 3、组织支持感与工作倦怠的关系 | 第22-23页 |
| （三） 以往研究的总结 | 第23-24页 |
| 1、以往研究的结论 | 第23页 |
| 2、以往研究的不足 | 第23-24页 |
| 三、研究模型与假设 | 第24-28页 |
| （一） 研究模型 | 第24-25页 |
| 1、模型介绍 | 第24页 |
| 2、变量操作性定义 | 第24-25页 |
| （二） 研究假设 | 第25-28页 |
| 四、研究设计 | 第28-32页 |
| （一） 研究对象 | 第28页 |
| 1、研究对象的界定 | 第28页 |
| 2、样本的基本情况 | 第28页 |
| （二） 测量工具 | 第28-31页 |
| 1、采用的测量工具 | 第28-30页 |
| 2、信度与效度检验 | 第30-31页 |
| （三） 研究方法 | 第31-32页 |
| 五、数据分析 | 第32-51页 |
| （一） 描述性分析 | 第32-38页 |
| 1、工作倦怠的基本情况分析 | 第32-35页 |
| 2、组织支持感基本情况分析 | 第35-38页 |
| （二） 方差分析 | 第38-45页 |
| 1、人口统计学变量对工作倦怠的方差分析 | 第38-41页 |
| 2、人口统计学变量对组织支持感的方差分析 | 第41-45页 |
| （三） 相关分析 | 第45-49页 |
| 1、变量内部各个维度的相关分析 | 第45-47页 |
| 2、人口统计学变量与组织支持感、工作倦怠的相关分析 | 第47-48页 |
| 3、组织支持感、工作倦怠的相关分析 | 第48-49页 |
| （四） 回归分析 | 第49-51页 |
| 六、研究结论分析和建议 | 第51-60页 |
| （一） 讨论和分析 | 第51-55页 |
| 1、工作倦怠、组织支持感情况的讨论 | 第51-52页 |
| 2、人口统计学变量与工作倦怠、组织支持感关系的比较分析讨论 | 第52-54页 |
| 3、组织支持感与工作倦怠相关性的讨论 | 第54-55页 |
| （二） 研究结论 | 第55-57页 |
| 1、构思模型的修正 | 第55页 |
| 2、研究主要结论 | 第55-57页 |
| （三） 管理实务建议 | 第57-58页 |
| 1、加强沟通和宣传，重视企业的上下交流 | 第57-58页 |
| 2、关注员工工作，为其提供必要的工作资源条件支持 | 第58页 |
| 3、关心员工利益，降低倦怠程度 | 第58页 |
| 4、根据个体特点，分类做好人员管理 | 第58页 |
| （四） 本研究取得的进展 | 第58-59页 |
| （五） 研究的局限和未来研究的展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 附录 | 第65-66页 |