| 第一章 引言 | 第1-23页 |
| 1．1 支撑中小企业的信息管理与咨询服务体系相关概念与研究前提 | 第10-15页 |
| 1．1．1 相关概念 | 第10-14页 |
| 1．1．2 支撑中小企业的信息管理与咨询服务与研究前提 | 第14-15页 |
| 1．2 研究意义和方法 | 第15-17页 |
| 1．2．1 研究意义 | 第15-16页 |
| 1．2．2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1．3 国内外关于支撑中小企业的信息管理与咨询服务问题研究综述 | 第17-23页 |
| 1．3．1 二十世纪九十年代前相关论文关键词与主题统计分析 | 第17-18页 |
| 1．3．2 二十世纪九十年代相关论文关键词与主题统计比较分析 | 第18-23页 |
| 第二章 当前中小企业信息与咨询需求分析 | 第23-54页 |
| 2．1 中小企业的信息需求类型 | 第23-29页 |
| 2．1．1 国内企业当前的信息需求类型 | 第23-24页 |
| 2．1．2 国外中小企业信息需求类型 | 第24-29页 |
| 2．2 中小企业获取信息的途径 | 第29-35页 |
| 2．2．1 国内中小企业获取信息的途径 | 第29-31页 |
| 2．2．2 国外中小企业获取信息的途径 | 第31-35页 |
| 2．3 中小企业寻找信息的目的或动机 | 第35-36页 |
| 2．4 中小企业的咨询服务需求及咨询服务业发展潜力 | 第36-43页 |
| 2．4．1 中小企业的咨询服务需求 | 第36-40页 |
| 2．4．2 企业对信息咨询服务的投入，今后投资意向与咨询服务产业的发展潜力 | 第40-43页 |
| 2．5 中小企业信息需求和服务的障碍 | 第43-45页 |
| 2．5．1 中小企业信息需求的障碍 | 第43-45页 |
| 2．5．2 社会化服务方面存在的问题 | 第45页 |
| 2．6 互联网与中小企业的信息需求 | 第45-54页 |
| 2．6．1 中国因特网用户网上信息需求结构 | 第45-46页 |
| 2．6．2 用户对于网络信息服务提供商的接受度 | 第46-48页 |
| 2．6．3 网络对企业和消费者的影响 | 第48-54页 |
| 第三章 国外支撑中小企业的信息管理与咨询服务体系综论 | 第54-105页 |
| 3．1 美国支撑中小企业的信息管理与咨询服务 | 第54-64页 |
| 3．2 英国支撑中小企业的信息管理与咨询服务 | 第64-68页 |
| 3．3 德国支撑中小企业的信息管理与咨询服务 | 第68-74页 |
| 3．4 法国支撑中小企业的信息管理与咨询服务 | 第74-77页 |
| 3．5 意大利支撑中小企业的信息管理与咨询服务 | 第77-81页 |
| 3．6 欧盟支撑中小企业的信息管理与咨询服务 | 第81-90页 |
| 3．7 智利支撑中小企业的信息管理与咨询服务 | 第90-91页 |
| 3．8 以色列支撑中小企业的信息管理与咨询服务 | 第91-93页 |
| 3．9 日本支撑中小企业信息管理与咨询服务 | 第93-98页 |
| 3．10 韩国支撑中小企业的信息管理与咨询服务 | 第98-105页 |
| 第四章 支撑中小企业的信息管理与咨询服务问题研究 | 第105-139页 |
| 4．1 支撑中小企业创新的信息管理与咨询服务问题研究 | 第105-116页 |
| 4．1．1 支撑中小企业创新的信息管理与咨询服务问题概述 | 第105页 |
| 4．1．2 法律规范和支撑中小企业创新的信息管理与咨询服务 | 第105-107页 |
| 4．1．3 组织管理和支撑中小企业创新的信息管理与咨询服务 | 第107-109页 |
| 4．1．4 支撑中小企业创新的信息、技术、人才培训等服务 | 第109-111页 |
| 4．1．5 实施具体的科技计划和支撑中小企业创新的信息管理与咨询服务 | 第111-113页 |
| 4．1．6 创建孵化器和支撑中小企业创新的信息管理与咨询服务 | 第113-114页 |
| 4．1．7 分析 | 第114-116页 |
| 4．2 支撑中小企业融资的信息管理与咨询服务问题研究 | 第116-127页 |
| 4．2．1 中小企业融资难的原因及其信息经济学分析 | 第116-117页 |
| 4．2．2 支撑中小企业融资的信息管理和服务概述 | 第117-123页 |
| 4．2．3 分析 | 第123-127页 |
| 4．3 支撑中小企业出口的信息管理与咨询服务问题研究 | 第127-133页 |
| 4．3．1 “一站式全方位”支撑中小企业信息管理与咨询服务 | 第127-129页 |
| 4．3．2 “政府主导型”支撑中小企业出口的信息管理与咨询服务 | 第129-130页 |
| 4．3．3 “计划促进型”的支撑对中小企业出口的信息管理与咨询服务 | 第130-131页 |
| 4．3．4 “帮助刺激型”的支撑中小企业出口的信息管理与咨询服务 | 第131-132页 |
| 4．3．5 “社会自发型”支撑中小企业出口的信息管理与咨询服务 | 第132页 |
| 4．3．6 启示 | 第132-133页 |
| 4．4 支撑中小企业经营管理的信息管理与咨询服务问题研究 | 第133-139页 |
| 4．4．1 中小企业的诊断咨询服务 | 第133-134页 |
| 4．4．2 经营指导咨询 | 第134-136页 |
| 4．4．3 经营培训 | 第136-137页 |
| 4．4．4 经营帮助咨询 | 第137页 |
| 4．4．5 启示和建议 | 第137-139页 |
| 第五章 国外支撑中小企业的信息网络建设研究 | 第139-155页 |
| 5．1 各国支撑中小企业的信息管理与咨询服务网络 | 第139-151页 |
| 5．1．1 中小企业的全球信息网络 | 第139-140页 |
| 5．1．2 澳大利亚商务在线 | 第140-141页 |
| 5．1．3 加拿大中小企业 | 第141-142页 |
| 5．1．4 法国创新促进主页 | 第142页 |
| 5．1．5 德国中小企业主页 | 第142-143页 |
| 5．1．6 意大利中小企业主页 | 第143-144页 |
| 5．1．7 日本中小企业信息 | 第144-145页 |
| 5．1．8 韩国中小企业 | 第145页 |
| 5．1．9 墨西哥企业信息系统 | 第145-146页 |
| 5．1．10 西班牙中小企业政策总局站点 | 第146-147页 |
| 5．1．11 瑞士中小企业全球市场 | 第147页 |
| 5．1．12 土耳其中小产业发展组织 | 第147-148页 |
| 5．1．13 贸易英国 | 第148-149页 |
| 5．1．14 美国商务顾问 | 第149-150页 |
| 5．1．15 欧洲代理 | 第150-151页 |
| 5．2 典型国家支撑中小企业的信息网络建设分析 | 第151-155页 |
| 5．2．1 美国支撑中小企业的信息管理网络化前后比较分析 | 第151-152页 |
| 5．2．2 英国支撑中小企业的信息管理网络化前后比较分析 | 第152页 |
| 5．2．3 德国支撑中小企业的信息管理网络化前后比较分析 | 第152-153页 |
| 5．2．4 日本支撑中小企业的信息管理网络化前后比较分析 | 第153页 |
| 5．2．5 韩国支撑中小企业的信息管理网络化前后比较分析 | 第153-155页 |
| 第六章 关于我国支撑中小企业信息网络与咨询服务体系建设的构想及建议 | 第155-164页 |
| 6．1 中国中小企业及其服务体系发展现状 | 第155-158页 |
| 6．2 关于我国支撑中小企业信息管理与咨询服务体系建设的构想 | 第158-162页 |
| 6．3 关于中国支撑中小企业的信息网络建设构架的建议 | 第162-164页 |
| 第七章 结论 | 第164-166页 |
| 7．1 研究结论 | 第164-165页 |
| 7．2 研究建议 | 第165-166页 |
| 参考文献 | 第166-188页 |
| 发表论文、出版专著和承担项目目录 | 第188-190页 |
| 致谢 | 第190页 |
