IT项目中跨国团队的沟通工具研究--基于R公司跨国团队的研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章:绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9页 |
| ·研究框架、研究思路及文章结构 | 第9-12页 |
| ·研究内容 | 第9页 |
| ·论文研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究流程 | 第10页 |
| ·论文的章节结构 | 第10-11页 |
| ·本文的创新点 | 第11-12页 |
| 第二章:IT项目中的虚拟团队及其沟通工具介绍 | 第12-43页 |
| ·项目沟通管理和IT项目的特点 | 第12-19页 |
| ·项目管理基本概念 | 第12页 |
| ·项目的生命周期和四个阶段 | 第12-13页 |
| ·沟通的概念及特征 | 第13-15页 |
| ·项目沟通管理 | 第15-18页 |
| ·IT项目的特点 | 第18-19页 |
| ·虚拟团队的介绍 | 第19-25页 |
| ·虚拟团队的定义 | 第19-21页 |
| ·虚拟团队和普通团队的区别 | 第21-22页 |
| ·虚拟团队的特点 | 第22-23页 |
| ·虚拟团队的虚拟程度 | 第23-25页 |
| ·虚拟团队的沟通特征和沟通工具 | 第25-33页 |
| ·虚拟团队的沟通特性 | 第25-26页 |
| ·虚拟团队与传统团队沟通差异分析 | 第26-27页 |
| ·虚拟团队的沟通工具介绍 | 第27-31页 |
| ·虚拟团队中沟通工具技术类型特点 | 第31-33页 |
| ·影响虚拟团队有效沟通的因素 | 第33-35页 |
| ·虚拟团队中的跨文化沟通 | 第35-36页 |
| ·影响沟通工具选择的理论研究 | 第36-43页 |
| ·媒体丰富性理论 | 第37-39页 |
| ·社会影响理论 | 第39-40页 |
| ·社会存在理论 | 第40页 |
| ·社会行为理论 | 第40-41页 |
| ·计算机自我效能理论 | 第41-42页 |
| ·影响沟通工具选择的其他理论 | 第42-43页 |
| 第三章:问卷调查和统计分析总结 | 第43-66页 |
| ·调查问卷的目的和研究假设 | 第43页 |
| ·R公司及其跨国团队的背景介绍 | 第43-50页 |
| ·R公司IT部门介绍 | 第43-44页 |
| ·R公司的IT项目特点 | 第44-46页 |
| ·R公司跨国项目团队使用的沟通工具 | 第46-50页 |
| ·调查问卷的设计与整理 | 第50-51页 |
| ·问卷设计流程 | 第50页 |
| ·问卷设计内容 | 第50-51页 |
| ·基础数据统计和分析 | 第51-52页 |
| ·工具特性的调查结果和分析 | 第52-56页 |
| ·语音留言和视频会议的调查和分析 | 第56-57页 |
| ·组织和文化背景对沟通工具影响的调查研究 | 第57-60页 |
| ·组织文化对沟通工具选择的影响 | 第57-59页 |
| ·语言能力对沟通工具选择的影响 | 第59-60页 |
| ·项目不同阶段的沟通工具选择和影响因素分析 | 第60-62页 |
| ·团队成员对沟通工具的建议 | 第62页 |
| ·对R公司沟通工具选择影响因素的总结和建议 | 第62-66页 |
| ·影响沟通工具选择的因素总结 | 第62-63页 |
| ·沟通工具使用的总结和建议 | 第63-66页 |
| 第四章:一个跨国项目团队在沟通工具使用上的案例 | 第66-77页 |
| ·项目简介 | 第66-68页 |
| ·项目目标 | 第66页 |
| ·项目团队构成 | 第66-67页 |
| ·在项目中承担的工作 | 第67页 |
| ·项目的实施情况 | 第67-68页 |
| ·对项目各阶段沟通方式的改进措施和效果 | 第68-77页 |
| ·项目启动阶段 | 第68-69页 |
| ·项目计划阶段 | 第69-72页 |
| ·项目执行阶段 | 第72-75页 |
| ·项目结束阶段 | 第75-76页 |
| ·项目团队中的跨文化沟通管理 | 第76-77页 |
| 第五章:结束语 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 附录 | 第82-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
