电力行业企业的业务流程再造研究和设计
| 提要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·课题研究的内容 | 第8页 |
| ·课题研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| 第二章 企业业务流程再造的理论综述 | 第9-19页 |
| ·业务流程理论综述 | 第9-11页 |
| ·流程的概念 | 第9页 |
| ·构成流程的要素 | 第9-10页 |
| ·流程的构造 | 第10-11页 |
| ·企业业务流程再造—BPR | 第11-16页 |
| ·BPR产生的背景 | 第11-12页 |
| ·业务流程重组理论的出现 | 第12-13页 |
| ·BPR的概念 | 第13-14页 |
| ·BPR的原则 | 第14-15页 |
| ·BPR的驱动力 | 第15页 |
| ·BPR的效力 | 第15-16页 |
| ·BPR项目实施的分类 | 第16页 |
| ·影响企业业务流程再造的重要因素 | 第16-19页 |
| 第三章 本课题的研究方法和思路 | 第19-25页 |
| ·本课题研究的对象 | 第19-21页 |
| ·供电公司概况 | 第19页 |
| ·公司目前的运营状况 | 第19-20页 |
| ·变电站的概况 | 第20-21页 |
| ·本课题研究的方法 | 第21页 |
| ·本课题实施的步骤和思路 | 第21-25页 |
| ·业务流程再造的实施步骤 | 第21-23页 |
| ·本课题研究的思路 | 第23-25页 |
| 第四章 电力行业的企业业务流程再造的研究 | 第25-36页 |
| ·变电站目前的组织架构 | 第25-27页 |
| ·供电公司的组织架构 | 第25-26页 |
| ·500kV变电站的组织构架 | 第26-27页 |
| ·变电站的业务流程 | 第27页 |
| ·500kV变电站的专业管理流程 | 第27-28页 |
| ·关键流程诊断 | 第28-30页 |
| ·同行业的先进做法 | 第30-33页 |
| ·概况 | 第30-31页 |
| ·运行管理模式 | 第31-32页 |
| ·可以借鉴之处 | 第32-33页 |
| ·SWOT分析 | 第33-34页 |
| ·外部环境分析 | 第33页 |
| ·内部因素分析 | 第33-34页 |
| ·设备情况、平台方案选择和监控中心选址 | 第34-36页 |
| ·设备情况 | 第34页 |
| ·信息平台方案选择 | 第34-35页 |
| ·地址选择—监控中心设置 | 第35-36页 |
| 第五章 流程重组的设计和实施 | 第36-43页 |
| ·流程重组后的新的组织构架 | 第36-38页 |
| ·500kV变电站业务流程优化设计 | 第38-39页 |
| ·500kV变电站的专业管理流程优化设计 | 第39页 |
| ·实施 | 第39-43页 |
| 第六章 流程再造方案的评价和结论 | 第43-45页 |
| ·流程再造的效果分析和评价 | 第43页 |
| ·本课题研究的结论 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45页 |
