| 致谢 | 第1-3页 |
| 摘要 | 第3-4页 |
| 摘要（英文） | 第4-6页 |
| 一 前言 | 第6-10页 |
| （一） 连锁零售业物流的特点 | 第6-7页 |
| （二） 连锁零售企业物流配送的现状及存在的问题 | 第7-10页 |
| （三） 连锁零售企业物流配送的社会化趋势 | 第10页 |
| 二 物流外包的理论基础 | 第10-14页 |
| （一） 交易费用理论 | 第10-12页 |
| （二） 核心能力理论 | 第12-14页 |
| 三 连锁零售业物流外包的决策分析 | 第14-22页 |
| （一） 层次分析法（AHP）简介 | 第14页 |
| （二） 连锁零售业物流外包决策的层次结构分析模型 | 第14-19页 |
| （三） 案例验证 | 第19-22页 |
| 四 连锁零售业物流外包的利弊分析 | 第22-25页 |
| （一） 物流外包的作用 | 第22-23页 |
| （二） 物流外包可能带来的问题 | 第23-24页 |
| （三） 连锁零售企业物流外包面临的障碍 | 第24-25页 |
| 五 解决连锁零售企业物流外包问题的途径 | 第25-27页 |
| 六 结束语 | 第27-28页 |
| 参考文献 | 第28-30页 |
| 中文详细摘要 | 第30-33页 |
| 英文详细摘要 | 第33-35页 |