| 学位论文版权使用授权书 | 第1-4页 |
| 同济大学学位论文原创性声明 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-15页 |
| 第1章 绪论 | 第15-30页 |
| ·研究对象 | 第15-25页 |
| ·流程型组织的涵义 | 第15-19页 |
| ·流程型组织的形态及特点 | 第19-25页 |
| ·研究的背景、意义 | 第25-27页 |
| ·研究背景 | 第25-26页 |
| ·理论意义 | 第26-27页 |
| ·实际应用价值 | 第27页 |
| ·研究的框架、内容及方法 | 第27-30页 |
| ·研究框架 | 第27-29页 |
| ·研究内容 | 第29页 |
| ·本文研究方法 | 第29-30页 |
| 第2章 相关文献综述 | 第30-51页 |
| ·组织及变革理论的文献综述 | 第30-38页 |
| ·组织理论 | 第30-35页 |
| ·组织变革理论 | 第35-38页 |
| ·流程再造、流程管理及流程型组织的文献综述 | 第38-51页 |
| ·流程再造理论 | 第38-41页 |
| ·流程管理理论 | 第41-45页 |
| ·流程型组织理论 | 第45-51页 |
| 第3章 流程型组织的发展与演变 | 第51-85页 |
| ·流程型组织的发展 | 第51-70页 |
| ·流程型组织的萌芽阶段(20世纪初到80年代末) | 第53-56页 |
| ·流程型组织的初步形成阶段(20世纪80年代到20世纪末) | 第56-66页 |
| ·流程型组织的推广及流程管理思想的明确提出阶段(20世纪末至今) | 第66-70页 |
| ·流程型组织的演变 | 第70-85页 |
| ·演变的形态 | 第70-77页 |
| ·演变的方式 | 第77-85页 |
| 第4章 流程型组织构建的理论基础和系统框架 | 第85-104页 |
| ·流程型组织构建的理论基础 | 第85-98页 |
| ·价值链理论 | 第85-88页 |
| ·流程再造理论 | 第88-91页 |
| ·学习型组织理论 | 第91-95页 |
| ·系统理论 | 第95-98页 |
| ·流程型组织构建的系统框架 | 第98-104页 |
| ·流程型组织构建的原则 | 第98-101页 |
| ·流程型组织构建的系统框架 | 第101-104页 |
| 第5章 流程型组织构建的动因 | 第104-116页 |
| ·流程型组织构建的动因分析 | 第104-112页 |
| ·市场动因 | 第104-105页 |
| ·技术动因 | 第105-109页 |
| ·管理模式变革的动因 | 第109-112页 |
| ·流程型组织构建的阻力分析 | 第112-116页 |
| ·阻力的来源 | 第112-114页 |
| ·控制阻力的方法 | 第114-116页 |
| 第6章 流程型组织构建的基础—流程管理技术 | 第116-153页 |
| ·流程管理技术的演进路径及趋势分析 | 第116-121页 |
| ·传统流程技术阶段 | 第117-118页 |
| ·内部电子化流程阶段 | 第118-119页 |
| ·全面电子化流程阶段 | 第119-120页 |
| ·电子平台化阶段 | 第120-121页 |
| ·流程管理技术应用的国内外背景 | 第121-153页 |
| ·国外流程管理技术应用现状 | 第121-135页 |
| ·我国企业流程管理技术的应用现状 | 第135-144页 |
| ·中外流程管理发展的差异 | 第144-150页 |
| ·中外流程管理差异产生的原因 | 第150-153页 |
| 第7章 流程型组织构建的内容—组织要素 | 第153-187页 |
| ·组织要素的设计 | 第153-157页 |
| ·流程型组织的组织要素 | 第153-154页 |
| ·各要素之间的关系 | 第154-157页 |
| ·目标 | 第157-161页 |
| ·战略目标的制定 | 第157-159页 |
| ·流程型组织的目标 | 第159-161页 |
| ·流程 | 第161-171页 |
| ·业务流程的分类 | 第162-166页 |
| ·业务流程的设计方法 | 第166-168页 |
| ·业务流程的管理 | 第168-171页 |
| ·结构 | 第171-180页 |
| ·传统的组织结构 | 第171-177页 |
| ·流程型组织结构 | 第177-180页 |
| ·制度 | 第180-183页 |
| ·管理制度的内涵及其作用 | 第180-182页 |
| ·流程型组织的制度创新 | 第182-183页 |
| ·文化 | 第183-187页 |
| ·组织文化的概念及功能 | 第183-184页 |
| ·企业文化的形成 | 第184-185页 |
| ·流程型组织文化的培育 | 第185-187页 |
| 第8章 流程型组织构建的步骤 | 第187-204页 |
| ·系统规划 | 第188-197页 |
| ·对企业总体诊断 | 第188-195页 |
| ·组建高层领导团队 | 第195-196页 |
| ·创造组织的愿景 | 第196页 |
| ·确定组织目标 | 第196-197页 |
| ·构建组织结构 | 第197-201页 |
| ·设计流程 | 第197-200页 |
| ·构建组织结构 | 第200-201页 |
| ·运用信息技术 | 第201-202页 |
| ·方案准备 | 第201页 |
| ·计划制定 | 第201-202页 |
| ·项目实施 | 第202页 |
| ·设置流程团队 | 第202-203页 |
| ·建立组织制度 | 第203-204页 |
| 第9章 流程型组织构建的效果评估 | 第204-223页 |
| ·组织绩效评估模型 | 第204-209页 |
| ·传统组织绩效评估模型的弊端 | 第204-206页 |
| ·新兴的绩效评估模式 | 第206-209页 |
| ·流程型组织的绩效评估模型 | 第209-223页 |
| ·绩效评估的设计 | 第209-213页 |
| ·绩效指标体系的构建 | 第213-221页 |
| ·绩效指标权重的确定—层次分析法 | 第221-223页 |
| 第10章 流程型组织构建的案例分析 | 第223-242页 |
| ·海尔集团公司的流程变革 | 第223-232页 |
| ·海尔集团公司流程变革的背景 | 第223页 |
| ·海尔集团公司流程变革的内容 | 第223-232页 |
| ·海尔集团公司流程变革的结果 | 第232页 |
| ·德意达公司流程变革的实证分析 | 第232-242页 |
| ·变革背景 | 第233-234页 |
| ·实施内容 | 第234-237页 |
| ·变革过程 | 第237-238页 |
| ·变革结果评价 | 第238-242页 |
| 第11章 总结与展望 | 第242-245页 |
| ·本论文的主要成果 | 第242-244页 |
| ·本论文的主要研究内容 | 第242-243页 |
| ·本文的主要创新点 | 第243-244页 |
| ·本论文的主要缺陷 | 第244-245页 |
| 致谢 | 第245-246页 |
| 参考文献 | 第246-254页 |
| 附录 上海德意达公司实施流程变革的问卷及统计结果分析 | 第254-263页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第263页 |
