| 1 绪论 | 第1-24页 |
| ·问题的引入 | 第8页 |
| ·国内外相关问题研究现状 | 第8-21页 |
| ·国内外关于ERP的研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内外关于SCM的研究现状 | 第11-15页 |
| ·国内外关于CRM的研究现状 | 第15-20页 |
| ·关于Internet在生产管理中应用及电子商务的发展研究现状 | 第20-21页 |
| ·本文思路、所做的工作及创新 | 第21-22页 |
| ·本文的框架结构 | 第22-24页 |
| 2 中小企业信息化现状分析 | 第24-28页 |
| ·中小企业的界定 | 第24-25页 |
| ·中小企业在国民经济中的地位 | 第25-26页 |
| ·中小企业信息化发展面临的难题 | 第26-27页 |
| ·ERP-中小企业信息化建设的方向 | 第27-28页 |
| 3 ERP及其扩展 | 第28-40页 |
| ·企业资源计划ERP | 第28-31页 |
| ·ERP的概念 | 第28-29页 |
| ·ERP的核心思想 | 第29页 |
| ·ERP系统流程 | 第29页 |
| ·ERP系统的发展现状与趋势 | 第29-31页 |
| ·供应链管理SCM | 第31-35页 |
| ·SCM的思想 | 第31-33页 |
| ·SCM的内容、运作方式及策略 | 第33-34页 |
| ·供应链中核心伙伴的选择 | 第34-35页 |
| ·客户关系管理-CRM | 第35-38页 |
| ·CRM的思想 | 第35-36页 |
| ·CRM的基本功能特点 | 第36-37页 |
| ·实现CRM的关键要求 | 第37-38页 |
| ·电子商务 | 第38-40页 |
| ·电子商务的概念及其分类 | 第38-39页 |
| ·电子商务对企业的影响 | 第39-40页 |
| 4 面向中小企业的ERP系统集成-分析与建模 | 第40-48页 |
| ·集成系统目标分析 | 第40-41页 |
| ·集成系统模型及及其特点分析 | 第41-43页 |
| ·ERP集成系统逻辑体系结构 | 第41-42页 |
| ·ERP集成系统功能模型 | 第42-43页 |
| ·SCM与ERP的集成技术分析 | 第43-45页 |
| ·SCM与ERP的集成点分析 | 第43页 |
| ·SCM与ERP的集成框架模型 | 第43-45页 |
| ·CRM与ERP的集成技术分析 | 第45-48页 |
| ·CRM与ERP的集成点分析 | 第45-47页 |
| ·CRM与ERP的集成框架模型 | 第47-48页 |
| 5 设计与实施的准备-业务流程重组 | 第48-58页 |
| ·系统的瓶颈 | 第48-49页 |
| ·BPR的基本思想 | 第49-50页 |
| ·BPR与ERP的关系 | 第50-54页 |
| ·BPR对ERP指导作用 | 第50-52页 |
| ·ERP对BPR的良好反馈 | 第52-54页 |
| ·关于BPR理论及实施的几个问题 | 第54-58页 |
| 6 结论与展望 | 第58-60页 |
| ·本文的研究成果 | 第58页 |
| ·今后的研究工作及展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-68页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及所取得的研究成果: | 第68-69页 |