| 第一章 绪 论 | 第1-11页 |
| 一、 团队的定义 | 第7-8页 |
| 二、 高绩效团队的定义 | 第8页 |
| 三、 国内外研究现状 | 第8-9页 |
| 四、 研究方法、研究创新和研究意义 | 第9-10页 |
| 五、 本文内容 | 第10-11页 |
| 第二章 高绩效团队的有关概念 | 第11-22页 |
| 一、 团队的相关概念 | 第11-12页 |
| 二、 高绩效团队的定义、运行的基础及其作用 | 第12-15页 |
| (一) 高绩效团队的定义 | 第12-13页 |
| (二) 高绩效团队运行的社会基础 | 第13-14页 |
| (三) 高绩效团队运行的组织基础 | 第14页 |
| (四) 高绩效团队的作用 | 第14-15页 |
| 三、 高绩效团队的特征 | 第15-18页 |
| 四、 高绩效团队的九种角色 | 第18-22页 |
| 第三章 建设高绩效团队 | 第22-38页 |
| 一、 团队的业绩曲线 | 第22-24页 |
| 二、 制定共同的团队目标 | 第24-26页 |
| 三、 团队成员的挑选 | 第26-28页 |
| (一) 根据技能和潜力选择成员 | 第26-27页 |
| (二) 团队成员的培训 | 第27-28页 |
| 四、 团队的领导人 | 第28-31页 |
| (一) 领导人的作用 | 第28-29页 |
| (二) 领导人的职责 | 第29-31页 |
| (三) 如何评价团队领导人 | 第31页 |
| 五、 团队的沟通 | 第31-38页 |
| (一) 团队沟通的目的 | 第31-32页 |
| (二) 团队沟通的特征 | 第32页 |
| (三) 团队沟通的内容 | 第32-33页 |
| (四) 团队沟通的手段 | 第33-36页 |
| (五) 团队外部沟通的功能 | 第36-38页 |
| 第四章 团队陷阱 | 第38-45页 |
| 一、 团队陷阱的产生 | 第38-41页 |
| 二、 如何避免团队陷阱 | 第41-45页 |
| 第五章 团队运作效果考评 | 第45-61页 |
| 一、 通过数据包络分析(DEA)法对团队绩效进行评价 | 第45-54页 |
| (一) 引言 | 第45-46页 |
| (二) 传统的CCR数学模型 | 第46-48页 |
| (三) 改进的DEA模型--CCRH模型 | 第48-50页 |
| (四) DEA方法的应用步骤 | 第50-51页 |
| (五) 团队绩效测评指标体系的建立 | 第51-52页 |
| (六) 进行实例分析--团队绩效的评价 | 第52-54页 |
| (七) 结果分析 | 第54页 |
| 二、 通过层次分析法对团队凝聚力进行考评 | 第54-61页 |
| (一) 引言 | 第54-55页 |
| (二) 利用层次分析法确定多因素的权重 | 第55-57页 |
| (三) 团队凝聚力的评价 | 第57-60页 |
| (四) 结果分析 | 第60-61页 |
| 结 论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附 表 | 第66-71页 |