| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 0. 引言 | 第9-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容与论文框架 | 第10-12页 |
| 1. 理论综述 | 第12-23页 |
| ·顾客感知价值理论研究 | 第12-19页 |
| ·传统顾客感知价值理论研究 | 第12-15页 |
| ·网络环境下顾客感知价值理论研究现状 | 第15-18页 |
| ·关于顾客感知价值驱动因素的研究 | 第18-19页 |
| ·网络营销研究现状 | 第19-23页 |
| ·网络营销的理论基础 | 第19页 |
| ·网络营销理论的新发展 | 第19-23页 |
| ·小结 | 第23页 |
| 2. 网络环境下顾客感知价值分析 | 第23-27页 |
| ·感知价值定义及组成要素 | 第23-26页 |
| ·感知价值的定义 | 第23-24页 |
| ·感知价值的组成要素 | 第24-26页 |
| ·顾客感知价值特征分析 | 第26-27页 |
| ·小结 | 第27页 |
| 3. 基于顾客感知价值网络消费模式分析 | 第27-39页 |
| ·网络环境下顾客消费心理及行为分析 | 第27-31页 |
| ·网络环境下顾客消费心理研究 | 第27-29页 |
| ·网络环境下顾客消费行为研究 | 第29-31页 |
| ·网络消费者类型划分 | 第31-32页 |
| ·网络消费者感知价值的驱动因素 | 第32-36页 |
| ·网络模式下顾客感知价值的形成过程 | 第36-38页 |
| ·小结 | 第38-39页 |
| 4. 基于顾客感知价值的网络营销策略 | 第39-67页 |
| ·现阶段企业网络营销的误区 | 第39-42页 |
| ·基于顾客感知价值的网络营销策略研究—3C2P1W | 第42-43页 |
| ·网站建设及推广 | 第43-47页 |
| ·产品策略 | 第47-51页 |
| ·定价策略 | 第51-54页 |
| ·沟通策略 | 第54-59页 |
| ·网络社区 | 第59-64页 |
| ·承诺策略 | 第64-66页 |
| ·小结 | 第66-67页 |
| 5 结语 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第71页 |