| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 1.绪论 | 第12-16页 |
| ·研究的背景和意义 | 第12-14页 |
| ·研究思路、内容和方法 | 第14-16页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 2.企业培训理论概述 | 第16-21页 |
| ·企业培训理论研究 | 第16页 |
| ·企业培训理论的发展 | 第16-18页 |
| ·企业资源基础理论概述 | 第18-19页 |
| ·有效企业员工培训体系的特点 | 第19-21页 |
| 3.国内外员工培训的现状与发展趋势 | 第21-27页 |
| ·英国皇家邮政员工培训的现状分析 | 第21-24页 |
| ·皇家邮政的培训管理和实施机构 | 第21页 |
| ·皇家邮政培训战略 | 第21-22页 |
| ·皇家邮政培训情况 | 第22-24页 |
| ·国家电网公司员工培训的现状分析 | 第24-25页 |
| ·国家电网公司培训背景 | 第24页 |
| ·重视培训需求调研和分析 | 第24页 |
| ·借助现代手段,开展多种方式培训 | 第24-25页 |
| ·注重师资队伍和基础设施建设 | 第25页 |
| ·建立培训效果评估体系 | 第25页 |
| ·国内外先进企业教育培训的启示 | 第25-27页 |
| ·建立层次化的课程体系 | 第26页 |
| ·借助互联网开展多种方式培训 | 第26-27页 |
| 4.转型期山东省邮政公司培训的机遇和挑战 | 第27-35页 |
| ·我国邮政业面临的挑战 | 第27-29页 |
| ·邮政金融体制改革 | 第27-28页 |
| ·速递物流业专业化改革 | 第28-29页 |
| ·处于转型的山东省邮政公司对教育培训提出新的要求 | 第29-30页 |
| ·山东省邮政公司原有培训体系及其存在的缺陷 | 第30-32页 |
| ·原有培训框架存在的问题 | 第30-32页 |
| ·山东省邮政公司转型对培训工作所带来的挑战与机遇 | 第32-35页 |
| ·培训将涉及更多的领域 | 第32-33页 |
| ·培训的内涵和外延将进一步提升 | 第33-35页 |
| 5.山东省邮政公司有效员工培训体系的构建 | 第35-58页 |
| ·山东省邮政公司员工培训的发展方向 | 第35页 |
| ·山东省邮政公司员工培训体系的战略目标 | 第35-36页 |
| ·长期目标 | 第36页 |
| ·短期目标 | 第36页 |
| ·培训的需求分析 | 第36-44页 |
| ·组织分析 | 第36-43页 |
| ·任务分析 | 第43页 |
| ·人员分析 | 第43-44页 |
| ·培训内容体系的设计 | 第44-49页 |
| ·基本框架 | 第44-45页 |
| ·员工岗位培训内容体系的设计 | 第45-48页 |
| ·新员工培训内容体系的设计 | 第48-49页 |
| ·培训运作体系的完善 | 第49-55页 |
| ·培训组织体系的完善 | 第49-52页 |
| ·培训软硬件资源的完善 | 第52-55页 |
| ·培训评估体系的完善 | 第55-56页 |
| ·培训评估体系模式 | 第55-56页 |
| ·培训评估体系模式的应用 | 第56页 |
| ·新培训体系效果评价 | 第56-58页 |
| ·新培训体系推行收到良好效果 | 第56-57页 |
| ·员工成为教育培训的积极参与者和受益者 | 第57页 |
| ·新培训体系实施后存在的问题 | 第57-58页 |
| 6. 结束语 | 第58-60页 |
| 附录一:山东省邮政公司培训需求调查表 | 第60-70页 |
| 附录二:山东省邮政公司员工教育培训综合评估指标细则 | 第70-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第76页 |