K公司药品物流项目的沟通管理案例研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-11页 |
| 1.1 论文研究背景和意义 | 第6-7页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第6页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第6-7页 |
| 1.2 案例研究设计 | 第7-9页 |
| 1.2.1 案例对象选择 | 第7页 |
| 1.2.2 调研设计及方法 | 第7-8页 |
| 1.2.3 访谈过程 | 第8-9页 |
| 1.3 论文内容结构安排 | 第9-11页 |
| 2 案例描述 | 第11-18页 |
| 2.1 药品物流行业背景 | 第11-12页 |
| 2.2 K公司简介 | 第12-13页 |
| 2.3 药品物流项目简介 | 第13-14页 |
| 2.4 项目沟通典型案例描述 | 第14-18页 |
| 2.4.1 供应商沟通流程混乱 | 第14-15页 |
| 2.4.2 最高效的电子邮件 | 第15-16页 |
| 2.4.3 高成本低产出 | 第16-18页 |
| 3 案例分析 | 第18-27页 |
| 3.1 管理沟通相关理论 | 第18-22页 |
| 3.1.1 有效沟通在企业中的重要性 | 第18页 |
| 3.1.2 影响沟通的主要因素 | 第18-19页 |
| 3.1.3 沟通的主要渠道及方式 | 第19-21页 |
| 3.1.4 项目沟通管理机制 | 第21-22页 |
| 3.2 案例问题分析 | 第22-27页 |
| 3.2.1 沟通流程混乱 | 第22-24页 |
| 3.2.2 沟通渠道和方式不合理 | 第24-25页 |
| 3.2.3 沟通机制不完善 | 第25-27页 |
| 4 对策研究 | 第27-36页 |
| 4.1 完善业务沟通流程 | 第27-29页 |
| 4.2 建立项目沟通渠道 | 第29-31页 |
| 4.3 建立独立的组织机构与沟通机制 | 第31-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 致谢 | 第39-41页 |
