| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法与研究思路 | 第14-15页 |
| 1.5 本研究的创新与不足 | 第15-17页 |
| 2 相关概念界定与理论基础 | 第17-20页 |
| 2.1 相关概念 | 第17-18页 |
| 2.1.1 城市管理 | 第17页 |
| 2.1.2 城市精细化管理 | 第17-18页 |
| 2.2 理论基础 | 第18-20页 |
| 2.2.1 以人为本理论 | 第18页 |
| 2.2.2 精细化管理理论 | 第18-20页 |
| 3 温州市龙湾区城市精细化管理现状与存在的主要问题 | 第20-33页 |
| 3.1 温州市龙湾区概况 | 第20页 |
| 3.2 温州市龙湾区城市精细化管理现状 | 第20-24页 |
| 3.2.1 完善城乡环卫建设 | 第20-21页 |
| 3.2.2 开展城市增绿添彩行动 | 第21-22页 |
| 3.2.3 持续推进和谐拆迁 | 第22页 |
| 3.2.4 全力守护“平安执法” | 第22-24页 |
| 3.3 温州市龙湾区精细化管理存在的主要问题—基于问卷调查 | 第24-33页 |
| 3.3.1 城市精细化管理水平不高 | 第30-31页 |
| 3.3.2 城市精细化管理分工不明确 | 第31页 |
| 3.3.3 城市精细化管理理念不先进 | 第31-33页 |
| 4 温州市龙湾区城市精细化管理存在问题的原因分析 | 第33-36页 |
| 4.1 制度建设 | 第33-34页 |
| 4.1.1 城市执法环境方面 | 第33页 |
| 4.1.2 城市管理体系方面 | 第33-34页 |
| 4.1.3 城市监督机制方面 | 第34页 |
| 4.2 队伍管理 | 第34-35页 |
| 4.2.1 公共服务体系方面 | 第34-35页 |
| 4.2.2 执法队员文明素质方面 | 第35页 |
| 4.3 工作方式方法 | 第35-36页 |
| 4.3.1 城市行政执法方面 | 第35页 |
| 4.3.2 各职能部门配合方面 | 第35-36页 |
| 5 国内外城市精细化管理经验与启示 | 第36-40页 |
| 5.1 国内城市—上海市静安区、北京市海淀区经验 | 第36-37页 |
| 5.2 国外城市—美国纽约、日本大阪经验 | 第37-39页 |
| 5.3 国内外城市精细化管理的启示 | 第39-40页 |
| 6 温州市龙湾区城市精细化管理对策建议 | 第40-45页 |
| 6.1 制度建设 | 第40-41页 |
| 6.1.1 完善法律法规,确保有法可依 | 第40页 |
| 6.1.2 理顺管理机制,完善管理模式 | 第40-41页 |
| 6.2 队伍管理 | 第41-42页 |
| 6.2.1 加强队伍建设,塑造执法新形象 | 第41-42页 |
| 6.2.2 加大宣传力度,营造良好氛围 | 第42页 |
| 6.3 工作方式方法 | 第42-45页 |
| 6.3.1 强化管理措施,提升管理新水平 | 第42-43页 |
| 6.3.2 强化执法管理,加大执法力度 | 第43页 |
| 6.3.3 科学整合资源,促进管理智能化 | 第43-45页 |
| 7 结论与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |