| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状及评述 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.3 国内外研究现状评述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第16-18页 |
| 第2章 佳木斯邮政投递网现状及存在问题分析 | 第18-26页 |
| 2.1 邮政投递组网模式 | 第18-19页 |
| 2.2 佳木斯邮政概况及投递网现状 | 第19-21页 |
| 2.2.1 佳木斯邮政概况 | 第19页 |
| 2.2.2 佳木斯邮政投递网现状 | 第19-21页 |
| 2.3 佳木斯邮政投递网存在问题 | 第21-24页 |
| 2.3.1 投递网设计不合理 | 第21-22页 |
| 2.3.2 投递网的资金及人力投入不足 | 第22-23页 |
| 2.3.3 投递网的营销能力不足 | 第23页 |
| 2.3.4 服务意识不适应当前时代发展 | 第23-24页 |
| 2.3.5 员工整体素质不高 | 第24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-26页 |
| 第3章 佳木斯邮政投递网优化策略的分析与制定 | 第26-44页 |
| 3.1 佳木斯邮政投递网的PEST分析 | 第26-30页 |
| 3.1.1 政治因素分析 | 第26-27页 |
| 3.1.2 经济因素分析 | 第27-29页 |
| 3.1.3 社会文化因素分析 | 第29页 |
| 3.1.4 技术因素分析 | 第29-30页 |
| 3.2 佳木斯邮政投递网的五力模型分析 | 第30-32页 |
| 3.3 佳木斯邮政投递网的SWOT分析 | 第32-36页 |
| 3.3.1 邮政投递网的优势与机会 | 第32-34页 |
| 3.3.2 邮政投递网的劣势与威胁 | 第34-36页 |
| 3.4 佳木斯邮政投递网邮件出口量时间序列模型分析 | 第36-37页 |
| 3.5 佳木斯邮政投递网优化策略的确定 | 第37-40页 |
| 3.5.1 佳木斯邮政投递网优化的目标 | 第37-38页 |
| 3.5.2 省内其他邮政公司投递网优化的经验借鉴 | 第38-39页 |
| 3.5.3 佳木斯邮政投递网优化策略的制定 | 第39-40页 |
| 3.6 佳木斯邮政投递网优化的关键要素 | 第40-43页 |
| 3.6.1 转变传统观念 | 第40-41页 |
| 3.6.2 加大基础设施投入 | 第41页 |
| 3.6.3 提升投递队伍综合素质 | 第41-42页 |
| 3.6.4 打造专业化服务体系 | 第42-43页 |
| 3.6.5 提升网络运行效率和效益 | 第43页 |
| 3.7 本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 佳木斯邮政投递网优化策略的具体实施 | 第44-51页 |
| 4.1 实施揽投一体化 | 第44-47页 |
| 4.1.1 整合普邮网和快递网 | 第44-45页 |
| 4.1.2 推行片区投递模式 | 第45-47页 |
| 4.2 推进营揽投一体化 | 第47-48页 |
| 4.2.1 引入营销管理机制 | 第47-48页 |
| 4.2.2 提升市场开发能力 | 第48页 |
| 4.3 打造营揽投服一体化 | 第48-49页 |
| 4.4 本章小结 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 个人简历 | 第57页 |