| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 导论 | 第7-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的方法 | 第11页 |
| 1.4 研究内容和论文框架 | 第11-14页 |
| 2 文献综述和理论基础 | 第14-31页 |
| 2.1 培训类关键概念界定 | 第14-16页 |
| 2.1.1 培训 | 第14页 |
| 2.1.2 管理培训 | 第14-15页 |
| 2.1.3 培训效果评估 | 第15-16页 |
| 2.2 培训效果评估的理论基础 | 第16-21页 |
| 2.2.1 资源基础理论 | 第16-18页 |
| 2.2.2 人力资本理论 | 第18-20页 |
| 2.2.3 培训迁移理论 | 第20-21页 |
| 2.3 国内外培训效果评估模型综述 | 第21-28页 |
| 2.3.1 国外培训效果评估模型综述 | 第22-26页 |
| 2.3.2 国内培训效果评估模型综述 | 第26-27页 |
| 2.3.3 各类评估方法的评价 | 第27-28页 |
| 2.4 基于平衡计分卡的管理培训效果评估的可行性分析 | 第28-31页 |
| 2.4.1 平衡计分卡的原理简介 | 第28-30页 |
| 2.4.2 平衡计分卡在管理培训效果评估中的可行性分析 | 第30-31页 |
| 3 评估模型的建立 | 第31-43页 |
| 3.1 模型的基本思想 | 第31页 |
| 3.2 模型的主要特点 | 第31-32页 |
| 3.3 评估模型的建立 | 第32-43页 |
| 3.3.1 模型的维度说明 | 第32-34页 |
| 3.3.2 指标库的建立思路 | 第34-35页 |
| 3.3.3 建立指标库 | 第35-40页 |
| 3.3.4 指标权重的确定 | 第40-43页 |
| 4 评估模型的应用 | 第43-54页 |
| 4.1 案例背景介绍 | 第43页 |
| 4.2 评估模型的应用 | 第43-50页 |
| 4.2.1 指标权重的确定 | 第43-47页 |
| 4.2.2 评估过程和问卷设计 | 第47-48页 |
| 4.2.3 数据的搜集和统计 | 第48-50页 |
| 4.3 评估结果分析 | 第50-54页 |
| 5 结论与展望 | 第54-57页 |
| 5.1 论文的结论 | 第54-55页 |
| 5.2 论文的不足 | 第55页 |
| 5.3 研究的展望 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-72页 |