| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第8页 |
| 1.3 文献综述 | 第8-11页 |
| 1.3.1 营运资金管理的研究类型 | 第8-10页 |
| 1.3.1.1 结构角度的营运资金管理研究 | 第8页 |
| 1.3.1.2 要素角度的营运资金管理研究 | 第8-9页 |
| 1.3.1.3 渠道角度的营运资金管理研究 | 第9-10页 |
| 1.3.1.4 供应链角度的营运资金管理研究 | 第10页 |
| 1.3.2 营运资金管理的影响因素 | 第10-11页 |
| 1.3.2.1 企业的发展战略 | 第10-11页 |
| 1.3.2.2 企业的环境 | 第11页 |
| 1.4 研究方法、思路与方法内容 | 第11-14页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.4.3 研究内容 | 第12-14页 |
| 2 行业发展背景及理论依据 | 第14-26页 |
| 2.1 ICL行业背景及其营运资金管理特征 | 第14-18页 |
| 2.1.1 连锁商业模式 | 第14-15页 |
| 2.1.1.1 连锁商业模式的概念 | 第14页 |
| 2.1.1.2 连锁商业模式的分类 | 第14页 |
| 2.1.1.3 连锁商业模式的特征 | 第14-15页 |
| 2.1.2 ICL相关背景 | 第15-17页 |
| 2.1.2.1 ICL的概念 | 第15页 |
| 2.1.2.3 ICL企业产业链分析 | 第15-17页 |
| 2.1.2.4 ICL企业实行连锁模式的必要性 | 第17页 |
| 2.1.3 连锁ICL企业营运资金管理特征 | 第17-18页 |
| 2.2 基于业务流程管理的营运资金管理理论依据 | 第18-24页 |
| 2.2.1 业务流程的定义 | 第18页 |
| 2.2.2 业务流程、作业、营运资金之间的关系 | 第18-21页 |
| 2.2.3 基于业务流程管理的营运资金分类 | 第21-22页 |
| 2.2.4 业务流程管理视角下的营运资金管理绩效评价体系 | 第22-24页 |
| 2.3 渠道冲突理论 | 第24-26页 |
| 2.3.1 按渠道成员层级关系划分 | 第24-25页 |
| 2.3.1.1 水平冲突 | 第24页 |
| 2.3.1.2 垂直冲突 | 第24-25页 |
| 2.3.1.3 多渠道冲突 | 第25页 |
| 2.3.2 按渠道冲突对企业利弊划分 | 第25-26页 |
| 2.3.2.1 功能性冲突 | 第25页 |
| 2.3.2.2 破坏性冲突 | 第25-26页 |
| 3 业务流程管理影响连锁ICL企业营运资金管理的机制研究 | 第26-32页 |
| 3.1 采购流程对营运资金管理的影响研究 | 第26-28页 |
| 3.1.1 采购动因的影响 | 第26页 |
| 3.1.2 供应商关系的影响 | 第26-27页 |
| 3.1.3 采购方式的影响 | 第27页 |
| 3.1.4 作业效率及物流效率的影响 | 第27-28页 |
| 3.2 生产流程对营运资金管理的影响研究 | 第28-29页 |
| 3.2.1 生产作业周期的影响 | 第28-29页 |
| 3.2.2 单位在产品成本的影响 | 第29页 |
| 3.3 营销流程对营运资金管理的影响研究 | 第29-32页 |
| 3.3.1 渠道建设的影响 | 第30页 |
| 3.3.2 客户关系的影响 | 第30页 |
| 3.3.3 订单处理的影响 | 第30页 |
| 3.3.4 “互联网+”建设的影响 | 第30-32页 |
| 4 DAZD营运资金管理的案例分析 | 第32-43页 |
| 4.1 DAZD简介 | 第32页 |
| 4.2 DAZD营运资金管理现状 | 第32-43页 |
| 4.2.1 财务数据分析：营运资金管理存在的问题 | 第32-38页 |
| 4.2.2 业务流程分析：营运资金管理问题的根源 | 第38-43页 |
| 4.2.2.1 采购流程分析 | 第38-40页 |
| 4.2.2.2 生产流程分析 | 第40-41页 |
| 4.2.2.3 营销流程分析 | 第41-43页 |
| 5 连锁ICL企业营运资金管理的改进建议 | 第43-47页 |
| 5.1 建立与深化供应商战略合作关系 | 第43页 |
| 5.2 加强客户关系管理与应收账款管理 | 第43页 |
| 5.3 合理安排作业与重视员工培训 | 第43-44页 |
| 5.4 完善物流仓储管理 | 第44页 |
| 5.5 加强信息化整合力度 | 第44-45页 |
| 5.6 增强分销渠道间的协同效应 | 第45页 |
| 5.7 合理安排融资和投资计划 | 第45-47页 |
| 6 结论及不足 | 第47-49页 |
| 6.1 本文结论 | 第47页 |
| 6.2 本文不足 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |