| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一部分 案例正文 | 第9-15页 |
| 事件一 | 第9页 |
| 事件二 | 第9-10页 |
| 事件三 | 第10页 |
| 事件四 | 第10-11页 |
| A中职学校简介 | 第11页 |
| A中职学校旅游专业介绍 | 第11-12页 |
| A中职学校旅游专业人才就业现状 | 第12-13页 |
| 中国旅游业发展趋势及对旅游人才需求预测 | 第13页 |
| 问题聚焦 | 第13-15页 |
| 第二部分 案例分析 | 第15-62页 |
| 1 绪论 | 第15-24页 |
| 1.1 研究的背景 | 第15页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第15-16页 |
| 1.3 相关的概念与研究综述 | 第16-20页 |
| 1.3.1 旅游人才的定义 | 第16页 |
| 1.3.2 旅游人力资源的定义 | 第16-17页 |
| 1.3.3 国外研究进展 | 第17-18页 |
| 1.3.4 国内研究进展 | 第18-19页 |
| 1.3.5 小结 | 第19-20页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第20-21页 |
| 1.5 研究方法与数据收集 | 第21-24页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第21-22页 |
| 1.5.2 数据收集 | 第22-24页 |
| 2 A中职学校旅游专业人才就业意向 | 第24-37页 |
| 2.1 旅游专业喜好度 | 第24-25页 |
| 2.2 就业期望值和择业标准 | 第25-35页 |
| 2.2.1 就业态度 | 第25-28页 |
| 2.2.2 择业取向 | 第28-35页 |
| 2.3 小结 | 第35-37页 |
| 3 A中职学校旅游专业人才市场需求意向 | 第37-45页 |
| 3.1 招聘渠道 | 第37-38页 |
| 3.2 招聘时间 | 第38页 |
| 3.3 补充新员工的渠道 | 第38-39页 |
| 3.4 对毕业生在企业的评价 | 第39-40页 |
| 3.5 提供实习岗位的意愿 | 第40页 |
| 3.6 提供薪酬待遇的意愿 | 第40-41页 |
| 3.7 对毕业生应具备的素质要求 | 第41-42页 |
| 3.8 招聘毕业生的倾向 | 第42-43页 |
| 3.9 毕业生有待提高的能力和素质 | 第43页 |
| 3.10 毕业生不愿从事旅游行业的影响因素 | 第43-44页 |
| 3.11 小结 | 第44-45页 |
| 4 A中职学校旅游专业人才供求矛盾的原因 | 第45-51页 |
| 4.1 学校层面 | 第45-47页 |
| 4.1.1 教育投入不足 | 第45页 |
| 4.1.2 专业培养目标不明确 | 第45-46页 |
| 4.1.3 教学观念与模式不适应市场需要 | 第46页 |
| 4.1.4 课程设置与教学内容老化 | 第46页 |
| 4.1.5 学生缺少岗位的培训 | 第46-47页 |
| 4.1.6 职业生涯规划缺乏有力的指导 | 第47页 |
| 4.2 学生层面 | 第47-48页 |
| 4.2.1 陈旧的就业观 | 第47-48页 |
| 4.2.2 忽略了自身综合素质的提高 | 第48页 |
| 4.3 旅游企业层面 | 第48-51页 |
| 4.3.1 实用主义倾向 | 第48-49页 |
| 4.3.2 人才规划有待完善 | 第49页 |
| 4.3.3 薪酬福利制度不够合理 | 第49页 |
| 4.3.4 晋升制度不够有吸引力 | 第49-51页 |
| 5 解决供求矛盾的对策 | 第51-59页 |
| 5.1 学校层面 | 第51-56页 |
| 5.1.1 加大教育投入，形成办学特色 | 第51-52页 |
| 5.1.2 优化人才培养模式，明确培养目标 | 第52-53页 |
| 5.1.3 应用为本的课程体系 | 第53-54页 |
| 5.1.4 重视教材建设，改变教学方法和模式 | 第54-55页 |
| 5.1.5 加强就业指导 | 第55-56页 |
| 5.2 学生层面 | 第56-57页 |
| 5.2.1 树立正确的就业观 | 第56页 |
| 5.2.2 努力提升自己的实力 | 第56-57页 |
| 5.3 旅游企业层面 | 第57-59页 |
| 5.3.1 树立以人为本的用人理念 | 第57页 |
| 5.3.2 制定人才规划与注重人才培养 | 第57页 |
| 5.3.3 制定有竞争力的薪酬福利制度 | 第57-58页 |
| 5.3.4 设计有吸引力的晋升机制 | 第58-59页 |
| 6 结论与启示 | 第59-62页 |
| 6.1 结论 | 第59-61页 |
| 6.1.1 就业意向特点 | 第59页 |
| 6.1.2 市场需求意向特点 | 第59-60页 |
| 6.1.3 供求矛盾的表现 | 第60页 |
| 6.1.4 供求矛盾的根源 | 第60-61页 |
| 6.2 建议与启示 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录A中职旅游管理专业就业意向调查问卷 | 第64-66页 |
| 附录B旅游企业招聘中职学校旅游专业毕业生意向调查表 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |