| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外相关研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内相关研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 本文的创新与不足 | 第15-16页 |
| 1.4.1 本文的创新处 | 第15页 |
| 1.4.2 本文的不足 | 第15-16页 |
| 第2章 城市商业银行开展中小企业信贷融资业务理论分析 | 第16-26页 |
| 2.1 城市商业银行总体概述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 城市商业银行发展历程 | 第16页 |
| 2.1.2 城市商业银行发展现状 | 第16-18页 |
| 2.2 中小型企业信贷融资总述 | 第18-26页 |
| 2.2.1 中小企业的界定标准 | 第18-20页 |
| 2.2.2 中小企业融资现状 | 第20-22页 |
| 2.2.3 中小企业融资困境原因分析 | 第22-26页 |
| 第3章 ZK 银行服务中小企业信贷业务现状分析 | 第26-34页 |
| 3.1 ZK 银行基本情况 | 第26页 |
| 3.2 ZK 银行中小企业信贷业务发展现状 | 第26-30页 |
| 3.2.1 ZK 银行中小企业信贷业务基本情况 | 第26-27页 |
| 3.2.2 ZK 银行中小企业贷款资产质量 | 第27-28页 |
| 3.2.3 ZK 银行中小企业贷款期限结构 | 第28-29页 |
| 3.2.4 ZK 银行中小企业信贷业务担保方式 | 第29-30页 |
| 3.3 ZK 银行开展中小企业信贷融资 SWOT 分析 | 第30-34页 |
| 第4章 ZK 银行服务中小企业信贷融资中存在的问题分析 | 第34-42页 |
| 4.1 外部环境因素 | 第34-36页 |
| 4.1.1 配套法制不完善 | 第34页 |
| 4.1.2 行业环境竞争压力扩大 | 第34-36页 |
| 4.1.3 社会配套系统不健全 | 第36页 |
| 4.2 ZK 银行内部因素 | 第36-42页 |
| 4.2.1 经营理念仍然注重大企业、大项目信贷 | 第36-37页 |
| 4.2.2 缺乏针对中小企业的金融产品 | 第37-39页 |
| 4.2.3 风险管理意识有待提高 | 第39页 |
| 4.2.4 业务机制建设还不完善 | 第39-42页 |
| 第5章 提高 ZK 银行服务中小企业信贷融资业务相关策略 | 第42-52页 |
| 5.1 明确以服务中小企业为主的市场定位 | 第42-44页 |
| 5.1.1 选择合适的信贷主体 | 第42-43页 |
| 5.1.2 多元化的目标市场 | 第43-44页 |
| 5.2 打造特色化的中小企业信贷营销组合体系 | 第44-47页 |
| 5.2.1 研发针对中小企业的金融产品 | 第44-45页 |
| 5.2.2 利益最大化的定价策略 | 第45-46页 |
| 5.2.3 多渠道的促销策略 | 第46-47页 |
| 5.3 建立适合中小企业信贷的业务模式 | 第47-49页 |
| 5.3.1 发掘固定的优质客户 | 第47页 |
| 5.3.2 建立更适合中小企业信贷融资的业务流程 | 第47-49页 |
| 5.4 加强对中小企业融资的风险管理 | 第49-50页 |
| 5.5 培养针对中小企业信贷业务的专业人才队伍 | 第50-52页 |
| 第6章 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
