| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 关于企业业务流程再造方面的文献 | 第11-12页 |
| 1.2.2 关于价值链方面的文献 | 第12-13页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究目的和研究内容 | 第14页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第15页 |
| 1.5 可能的创新点 | 第15-17页 |
| 2 相关理论基础概述 | 第17-25页 |
| 2.1 企业业务流程再造相关理论 | 第17-19页 |
| 2.1.1 企业业务流程再造的概念及起源 | 第17-18页 |
| 2.1.2 企业业务流程再造的中心思想及原则 | 第18-19页 |
| 2.2 企业价值链的相关理论 | 第19-21页 |
| 2.2.1 企业价值链的概念及起源 | 第19-20页 |
| 2.2.2 企业价值链的中心思想及原则 | 第20-21页 |
| 2.3 价值链与业务流程再造结合的相关理论 | 第21-25页 |
| 2.3.1 价值链与业务流程再造的内在联系 | 第21-22页 |
| 2.3.2 基于价值链的业务流程再造分析 | 第22-24页 |
| 2.3.3 基于价值链的业务流程设计 | 第24-25页 |
| 3 基于价值链ZJ公司资金业务流程的现状与问题分析 | 第25-35页 |
| 3.1 ZJ公司基本情况 | 第25-27页 |
| 3.1.1 ZJ公司简介 | 第25页 |
| 3.1.2 ZJ公司组织架构 | 第25-27页 |
| 3.2 基于价值链的ZJ公司现有资金业务流程分析 | 第27-30页 |
| 3.2.1 ZJ公司价值链分析 | 第27-29页 |
| 3.2.2 ZJ公司资金业务流程现状 | 第29-30页 |
| 3.2.3 ZJ公司资金业务流程的问题 | 第30页 |
| 3.3 ZJ公司资金业务流程存在的问题分析 | 第30-35页 |
| 4 基于价值链的ZJ公司资金业务流程再造设计 | 第35-49页 |
| 4.1 基于价值链的资金业务流程再造的依据和基础 | 第35-36页 |
| 4.2 基于价值链的资金业务流程再造的方法选择 | 第36-37页 |
| 4.3 基于价值链的ZJ公司资金业务流程再造方案 | 第37-49页 |
| 5 基于价值链的ZJ公司资金业务流程再造保障措施与预期 | 第49-53页 |
| 5.1 ZJ公司资金业务流程再造保障措施 | 第49-50页 |
| 5.1.1 营造价值导向的环境及文化 | 第49页 |
| 5.1.2 构建实时的信息交流渠道 | 第49-50页 |
| 5.1.3 构建基于价值链的资金业务流程再造效果评价 | 第50页 |
| 5.1.4 构建危机管理保护机制 | 第50页 |
| 5.2 ZJ公司资金业务流程再造预期 | 第50-53页 |
| 5.2.1 企业内部沟通更加高效 | 第51页 |
| 5.2.2 公司资金业务流程运作更加有序 | 第51页 |
| 5.2.3 企业文化更加合理 | 第51-52页 |
| 5.2.4 企业资金利用更加合理 | 第52-53页 |
| 6 结论与展望 | 第53-55页 |
| 6.1 基本结论 | 第53-54页 |
| 6.2 展望未来 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第60页 |
