高校危机管理中的信息沟通研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 选题背景和意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外相关研究综述 | 第11-14页 |
| 一、国外相关研究综述 | 第11-12页 |
| 二、国内相关研究综述 | 第12-14页 |
| 第三节 研究方法和论文框架 | 第14-15页 |
| 一、研究方法 | 第14页 |
| 二、论文框架 | 第14-15页 |
| 第二章 高校危机管理与信息沟通的理论概述 | 第15-29页 |
| 第一节 高校危机的概念界定 | 第15-21页 |
| 一、高校危机的概念 | 第15-17页 |
| 二、高校危机的特征 | 第17-19页 |
| 三、高校危机的诱因和类型 | 第19-21页 |
| 四、高校危机发生的阶段论述 | 第21页 |
| 第二节 高校危机管理概述 | 第21-25页 |
| 一、高校危机管理的内涵 | 第21-22页 |
| 二、信息社会的危机管理特征与发展趋势 | 第22-23页 |
| 三、高校危机管理的内容 | 第23页 |
| 四、高校危机管理的原则 | 第23-25页 |
| 第三节 高校危机管理中信息沟通的模式 | 第25-29页 |
| 一、危机管理中信息沟通的涵义 | 第25页 |
| 二、信息沟通在高校危机管理中的意义 | 第25-27页 |
| 三、信息沟通的要素 | 第27-28页 |
| 四、高校信息沟通的模式分析 | 第28-29页 |
| 第三章 我国高校危机管理中信息沟通存在的问题 | 第29-33页 |
| 第一节 信息库建设滞后 | 第29-30页 |
| 第二节 信息沟通的网络及其机制匮乏 | 第30-31页 |
| 第三节 信息沟通的渠道单一 | 第31-32页 |
| 第四节 信息沟通效率低下 | 第32-33页 |
| 第四章 高校危机管理与信息沟通的应对 | 第33-46页 |
| 第一节 危机信息沟通的原则 | 第33-36页 |
| 一、主动应对原则 | 第34页 |
| 二、及时反应原则 | 第34页 |
| 三、真诚坦率原则 | 第34-35页 |
| 四、统一口径原则 | 第35页 |
| 五、讲究策略原则 | 第35页 |
| 六、双向沟通原则 | 第35-36页 |
| 七、师生参与原则 | 第36页 |
| 第二节 建设高校危机信息库，科学规划危机管理预案 | 第36-37页 |
| 第三节 实现高校危机信息沟通的制度化与常态化 | 第37-41页 |
| 第四节 全程管理，实现危机信息的适时沟通 | 第41-46页 |
| 一、危机孕育和潜伏期的高校危机信息沟通策略 | 第42-43页 |
| 二、危机爆发期的高校危机信息沟通策略 | 第43-45页 |
| 三、危机恢复期的高校危机信息沟通策略 | 第45-46页 |
| 第五章 余论 | 第46-52页 |
| 第一节 几点总结 | 第46-48页 |
| 第二节 信息沟通应用于高校危机管理的拓展 | 第48-52页 |
| 一、注重发挥意见领袖的危机信息沟通作用 | 第48-50页 |
| 二、注重发挥大学生参与的积极作用 | 第50页 |
| 三、注重发挥校园网络在危机信息沟通中的作用 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第56-57页 |
