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互联网产品用户体验设计与评估研究

摘要第4-5页
ABSTRACT第5页
注释表第14-15页
第1章 绪论第15-21页
    1.1 课题研究背景第15-17页
        1.1.1 互联网产品定义第15页
        1.1.2 互联网产品中的用户体验第15-16页
        1.1.3 国内外用户体验的环境第16页
        1.1.4 互联网产品用户体验评估第16-17页
    1.2 课题研究现状第17页
    1.3 课题目的和意义第17-18页
    1.4 课题研究方法第18-19页
    1.5 论文的研究构架及内容第19-21页
第2章 用户体验设计基础理论研究第21-29页
    2.1 用户体验的内容分析第21-22页
        2.1.1 用户体验的定义第21页
        2.1.2 基于用户体验的产品设计第21-22页
    2.2 用户体验要素及其特征第22-23页
    2.3 互联网产品流程分析第23-27页
        2.3.1 传统数字产品开发第23-25页
        2.3.2 现有互联网产品设计流程第25-27页
    2.4 用户体验度定义第27-28页
    2.5 本章小结第28-29页
第3章 用户体验设计模型的构建第29-46页
    3.1 用户体验要素的局限性第29-30页
    3.2 用户体验因子分析第30-42页
    3.3 用户体验设计模型的创建第42-45页
    3.4 本章小结第45-46页
第4章 用户体验评估分析第46-72页
    4.1 用户体验评估公式推导第47-56页
        4.1.1 建立体验评估层次架构第47-48页
        4.1.2 构造判断矩阵第48-52页
        4.1.3 计算体验因子权重第52-53页
        4.1.4 一致性检验第53-55页
        4.1.5 用户体验评估公式第55-56页
    4.2 判断矩阵中项的数字获取第56-65页
        4.2.1 调研步骤第56-57页
        4.2.2 专家意见可靠性分析第57-61页
        4.2.3 专家意见收敛性检验第61-64页
        4.2.4 德尔菲问卷数据分析第64-65页
    4.3 用户体验评估阈值计算第65-71页
    4.4 本章小结第71-72页
第5章 用户体验设计实践第72-108页
    5.1 交易终端目标级分析第73-79页
        5.1.1 总体目标描述第73-75页
        5.1.2 目标用户分析第75-79页
    5.2 交易终端期望级分析第79-88页
        5.2.1 功能及偏好分析第79-81页
        5.2.2 金融终端需求描述第81-88页
    5.3 交易终端任务级设计第88-93页
        5.3.1 任务分类方法第88-90页
        5.3.2 金融终端结构描述第90-93页
    5.4 交易终端行为级设计第93-99页
    5.5 交易终端外观级设计第99-107页
        5.5.1 交易终端外观分析第99-103页
        5.5.2 交易终端视觉设计描述第103-107页
    5.6 交易终端活跃级说明第107页
    5.7 本章小结第107-108页
第6章 金融交易终端评估分析第108-120页
    6.1 调研步骤第108页
    6.2 问卷设计第108-109页
    6.3 用户问卷信度效度分析第109-113页
        6.3.1 问卷信度分析第109-112页
        6.3.2 问卷效度分析第112-113页
    6.4 采集数据分析第113-117页
        6.4.1 目标级指标分析第114-116页
        6.4.2 其他指标计算第116-117页
    6.5 评估结果描述第117页
    6.6 误差分析第117-119页
    6.7 本章小结第119-120页
第7章 总结与展望第120-122页
    7.1 研究总结第120-121页
    7.2 研究局限与展望第121-122页
参考文献第122-126页
致谢第126-128页
在学期间的研究成果及发表的学术论文第128-129页
附录 1 MATLAB 计算代码第129-131页
附录 2 Excel 统计及计算第131-133页
附录 3 SPSS 统计及计算第133-134页
附录 4 专家名单第134页

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