| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 研究现状 | 第10-11页 |
| 第三节 研究思路、内容和方法 | 第11-14页 |
| 一、研究思路 | 第11页 |
| 二、研究内容 | 第11-12页 |
| 三、研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第14-18页 |
| 第一节 市场营销组合 | 第14页 |
| 第二节 顾客满意度理论 | 第14-15页 |
| 第三节 服务营销理论 | 第15-16页 |
| 第四节 市场细分理论 | 第16-18页 |
| 第三章 亳州G中药股份有限公司市场营销现状分析 | 第18-37页 |
| 第一节 亳州G中药股份有限公司企业简介和发展概要 | 第18-20页 |
| 第二节 SWOT分析 | 第20-27页 |
| 一、优势 | 第20-22页 |
| 二、劣势 | 第22页 |
| 三、机会 | 第22-25页 |
| 四、威胁 | 第25-27页 |
| 第三节 客户满意度调查分析 | 第27-34页 |
| 一、调查目的 | 第27页 |
| 二、调查方法 | 第27页 |
| 三、问卷调查实施 | 第27-28页 |
| 四、调查步骤 | 第28页 |
| 五、样本调查结果与统计分析 | 第28-34页 |
| 第四节 G中药股份有限公司营销策略存在的问题 | 第34-37页 |
| 一、市场细分和市场定位存在的问题 | 第34页 |
| 二、产品策略存在的问题 | 第34-35页 |
| 三、价格策略存在的问题 | 第35页 |
| 四、渠道策略存在的问题 | 第35页 |
| 五、促销策略存在的问题 | 第35-36页 |
| 六、服务营销存在的问题 | 第36-37页 |
| 第四章 G公司营销策略优化方案 | 第37-44页 |
| 第一节 市场细分与市场定位选择 | 第37-38页 |
| 一、市场细分 | 第37页 |
| 二、目标市场选择 | 第37-38页 |
| 三、市场定位 | 第38页 |
| 第二节 产品策略优化 | 第38-39页 |
| 一、提高产品的质量 | 第38页 |
| 二、改进产品包装 | 第38页 |
| 三、新产品开发加大技术创新 | 第38-39页 |
| 第三节 价格策略优化 | 第39页 |
| 一、根据产品的不同制定价格策略 | 第39页 |
| 二、灵活运用优惠价格策略 | 第39页 |
| 第四节 促销策略优化策略 | 第39-40页 |
| 一、根据客户不同采用不同的促销策略 | 第39-40页 |
| 二、根据不同产品采用不同的促销策略 | 第40页 |
| 第五节 渠道策略优化 | 第40-41页 |
| 一、充分利用互联网资源,多渠道整合优化营销 | 第40页 |
| 二、利用地理优势,开拓新的销售渠道 | 第40页 |
| 三、开创直销、定制销售渠道 | 第40-41页 |
| 四、拓宽资金渠道 | 第41页 |
| 第六节 品牌策略优化 | 第41页 |
| 一、G中药股份有限公司可以借助网络平台进行品牌宣传 | 第41页 |
| 二、通过公共宣传提高知名度 | 第41页 |
| 第七节 服务策略优化 | 第41-42页 |
| 一、建立并完善顾客增值服务体系 | 第41-42页 |
| 二、建立有效的客户沟通机制 | 第42页 |
| 三、依托互联网和大数据技术,建立客户数据库,提高服务的主动性 | 第42页 |
| 第八节 加强团队建设,促使员工全员营销 | 第42-44页 |
| 一、加强员工培训,树立全员营销的意识 | 第42-43页 |
| 二、配合相应的激励机制,加强管理,实现员工与企业的共同发展 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
