| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-13页 |
| 1.1.1 手机市场调研 | 第10-12页 |
| 1.1.2 手机研发知识管理 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的 | 第13页 |
| 1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.4 本文内容结构及线路 | 第14-17页 |
| 第2章 理论基础及文献综述 | 第17-26页 |
| 2.1 知识的定义 | 第17页 |
| 2.2 知识的分类 | 第17-18页 |
| 2.3 知识系统工程构建核心技术 | 第18-23页 |
| 2.3.1 知识的表达 | 第18-20页 |
| 2.3.2 知识的提取 | 第20-22页 |
| 2.3.3 知识的推理 | 第22页 |
| 2.3.4 知识的共享 | 第22-23页 |
| 2.4 国内外研究现状及动态 | 第23-26页 |
| 第3章 LC企业知识管理现状及问题分析 | 第26-33页 |
| 3.1 引言 | 第26页 |
| 3.2 LC企业知识的传承问题 | 第26-29页 |
| 3.2.1 新人培训知识 | 第26-28页 |
| 3.2.2 售后经验教训传承 | 第28-29页 |
| 3.3 LC企业知识的储存问题 | 第29-31页 |
| 3.3.1 研发技术标准知识储存问题 | 第29-30页 |
| 3.3.2 客户验收标准知识的储存问题 | 第30-31页 |
| 3.4 知识的共享问题 | 第31-33页 |
| 3.4.1 部门间壁垒,导致知识资源配置不均衡问题 | 第31页 |
| 3.4.2 即时信息交流后没有进行储存导致共享的有用知识流失问题 | 第31-33页 |
| 第4章 LC企业手机研发过程的知识库系统构建 | 第33-52页 |
| 4.1 LC企业手机研发知识库的框架、思路和方案 | 第33页 |
| 4.2 LC企业手机研发过程中知识的特点及分类 | 第33-42页 |
| 4.2.1 手机设计流程知识 | 第35-39页 |
| 4.2.2 手机设计规范知识 | 第39-40页 |
| 4.2.3 手机设计经验知识 | 第40-42页 |
| 4.3 LC企业手机研发知识系统工程构建核心技术 | 第42-52页 |
| 4.3.1 手机设计知识的表示 | 第42-48页 |
| 4.3.2 手机研发知识的抽取 | 第48-49页 |
| 4.3.3 手机研发知识的推理 | 第49页 |
| 4.3.4 手机研发知识的共享 | 第49-52页 |
| 第5章 LC企业手机研发过程中知识库系统原型 | 第52-61页 |
| 5.1 知识库系统创建的总体框架 | 第52页 |
| 5.2 LC企业手机研发知识工程初始系统实现 | 第52-58页 |
| 5.2.1 用户界面 | 第53-54页 |
| 5.2.2 知识导航 | 第54页 |
| 5.2.3 知识主题 | 第54-55页 |
| 5.2.4 知识搜索 | 第55页 |
| 5.2.5 知识推送 | 第55-56页 |
| 5.2.6 知识统计 | 第56页 |
| 5.2.7 知识问答 | 第56-57页 |
| 5.2.8 知识收藏 | 第57页 |
| 5.2.9 知识评论 | 第57-58页 |
| 5.3 LC企业手机研发知识库实施效果 | 第58-61页 |
| 5.3.1 知识库使信息和知识有序化,是知识库对LC企业知识管理的首要贡献 | 第60页 |
| 5.3.2 知识库加快知识和信息的流动,有利于LC企业的知识共享与交流 | 第60页 |
| 5.3.3 知识库还有利于LC企业实现部门间的协作与沟通 | 第60页 |
| 5.3.4 知识库帮助LC企业实现对客户知识的有效管理 | 第60-61页 |
| 第6章 结论及展望 | 第61-65页 |
| 6.1 研究结论 | 第61-62页 |
| 6.2 研究展望 | 第62-65页 |
| 6.2.1 知识与创新的共存关系 | 第62-63页 |
| 6.2.2 知识工程体系创新过程中TRIZ理论借鉴 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 卷内备考表 | 第68页 |
