| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 标杆管理理论基础 | 第10-14页 |
| 1.2.1 标杆管理的概念 | 第10页 |
| 1.2.2 标杆管理的作用 | 第10-11页 |
| 1.2.3 标杆管理的类型 | 第11页 |
| 1.2.4 标杆管理的流程 | 第11-14页 |
| 1.3 指标选取理论基础 | 第14-17页 |
| 1.3.1 业绩评价理论基础 | 第14-15页 |
| 1.3.2 管理评价理论基础 | 第15-16页 |
| 1.3.3 指标选取理论方法 | 第16-17页 |
| 1.4 国内外标杆管理应用综述 | 第17-19页 |
| 1.5 本文的主要研究内容 | 第19-20页 |
| 第二章 天津市电力公司同业对标工作现状分析 | 第20-27页 |
| 2.1 天津市电力公司同业对标历程回顾 | 第20-22页 |
| 2.1.1 天津市电力公司基本现状 | 第20页 |
| 2.1.2 国家电网公司同业对标发展状况 | 第20-22页 |
| 2.2 天津市电力公司同业对标实践成效总结 | 第22页 |
| 2.3 三集五大的相关理论 | 第22-24页 |
| 2.4 同业对标面临的挑战和问题 | 第24-27页 |
| 2.4.1 对标管理的局限性 | 第24-25页 |
| 2.4.2 三集五大背景下天津电力面临的新挑战 | 第25-27页 |
| 第三章 三集五大背景下同业对标体系建设的总体思路和目标 | 第27-31页 |
| 3.1 同业对标体系建设的必要性 | 第27-29页 |
| 3.2 同业对标体系建设的功能定位和基本作用 | 第29-30页 |
| 3.2.1 功能定位 | 第29页 |
| 3.2.2 基本作用 | 第29-30页 |
| 3.3 建设思路 | 第30-31页 |
| 第四章 三集五大背景下同业对标指标体系及评价模型 | 第31-52页 |
| 4.1 指标体系编制原则 | 第31-32页 |
| 4.2 指标体系基本框架 | 第32-33页 |
| 4.3 业绩对标指标 | 第33-35页 |
| 4.4 管理对标指标 | 第35-40页 |
| 4.5 指标权重确定方法与对标综合评价模型 | 第40-52页 |
| 4.5.1 指标权重及综合评价方法 | 第40-44页 |
| 4.5.2 综合评价的具体步骤 | 第44-46页 |
| 4.5.3 指标权重确定算例 | 第46-52页 |
| 第五章 结论与展望 | 第52-55页 |
| 5.1 结论 | 第52-53页 |
| 5.2 展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录 1 “业绩指标”指标 | 第57-59页 |
| 附录 2 “管理指标”指标 | 第59-64页 |
| 致谢 | 第64页 |