| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路、内容与结构 | 第11-13页 |
| 第2章 商业银行全面成本管理概述 | 第13-26页 |
| 2.1 商业银行成本管理的发展 | 第13-15页 |
| 2.1.1 西方发达国家商业银行成本管理的发展 | 第13-14页 |
| 2.1.2 中国商业银行成本管理的发展 | 第14-15页 |
| 2.2 全面成本管理理论概述 | 第15-26页 |
| 2.2.1 商业银行的成本构成 | 第15-19页 |
| 2.2.2 全面成本管理的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.3 全面成本管理的内容 | 第20-22页 |
| 2.2.4 全面成本管理的核心：价值链分析 | 第22-23页 |
| 2.2.5 全面成本管理的基本方法：作业成本法 | 第23-26页 |
| 第3章 中外商业银行成本管理的比较及对我国的启示 | 第26-32页 |
| 3.1 中外商业银行全面成本管理的比较 | 第26-30页 |
| 3.1.1 成本管理理念的差异 | 第26-28页 |
| 3.1.2 组织架构和经营模式的差异 | 第28-29页 |
| 3.1.3 成本管理方法的差异 | 第29页 |
| 3.1.4 信息管理手段的差异 | 第29-30页 |
| 3.2 对我国商业银行成本管理的启示 | 第30-32页 |
| 第4章 多维视角下的邮储银行 A 分行的成本管理问题分析 | 第32-41页 |
| 4.1 邮储银行概况 | 第32页 |
| 4.2 邮储银行 A 分行的成本构成 | 第32-35页 |
| 4.3 邮储银行 A 分行的成本管理问题分析 | 第35-41页 |
| 4.3.1 成本管理意识分析 | 第35-36页 |
| 4.3.2 成本组织架构分析 | 第36-37页 |
| 4.3.3 成本管控方法分析 | 第37-38页 |
| 4.3.4 成本激励考核机制分析 | 第38-39页 |
| 4.3.5 成本管理信息系统分析 | 第39页 |
| 4.3.6 成本管理员工的人力资本分析 | 第39-41页 |
| 第5章 邮储银行 A 分行推进全面成本管理的发展对策 | 第41-54页 |
| 5.1 建立全员参与成本管理机制 | 第41-42页 |
| 5.2 优化成本管理组织架构 | 第42-43页 |
| 5.3 建立责任会计制度 | 第43页 |
| 5.4 推行全面成本精细化管理，拓展财务管理的深度和广度 | 第43-51页 |
| 5.4.1 强化全面预算管理 | 第43-44页 |
| 5.4.2 加强全方位成本管理，提升风险控制与分析能力 | 第44-45页 |
| 5.4.3 加强成本节约，深化集中采购 | 第45-46页 |
| 5.4.4 丰富成本管理手段，探索全过程成本管理 | 第46-50页 |
| 5.4.5 完善财务考核激励政策 | 第50-51页 |
| 5.5 建立完备的信息核算系统，为企业决策提供准确数据 | 第51-52页 |
| 5.6 加强财务人员队伍建设，为成本管理提供人力资本支持 | 第52-54页 |
| 第6章 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
