| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第7-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外关于平衡计分卡的文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 2 战略绩效管理与平衡计分卡 | 第13-24页 |
| 2.1 战略绩效管理 | 第13-17页 |
| 2.1.1 战略绩效管理的含义 | 第13页 |
| 2.1.2 战略性绩效管理的特点 | 第13-14页 |
| 2.1.3 绩效管理在公司战略实施过程中的意义 | 第14页 |
| 2.1.4 几种战略性绩效管理模型 | 第14-17页 |
| 2.2 平衡计分卡 | 第17-24页 |
| 2.2.1 平衡记分卡理论产生和发展过程 | 第17-18页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的主要内容 | 第18-19页 |
| 2.2.3 平衡计分卡结合商业地产行业的应用特点 | 第19-23页 |
| 2.2.4 小结 | 第23-24页 |
| 3 河南名门商业地产BCS的应用体系构建 | 第24-41页 |
| 3.1 河南名门商业地产公司概况和绩效管理现状分析 | 第24-25页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第24页 |
| 3.1.2 公司的绩效管理现状分析 | 第24-25页 |
| 3.2 平衡记分卡的建立过程 | 第25-41页 |
| 3.2.1 建立平衡计分卡的必要性研究 | 第25-26页 |
| 3.2.2 确立平衡计分卡的可行性研究 | 第26-27页 |
| 3.2.3 公司战略分析及建立战略地图 | 第27-28页 |
| 3.2.4 确定企业愿景、使命、价值观 | 第28页 |
| 3.2.5 商业地产企业现状PEST分析（外部） | 第28-31页 |
| 3.2.6 企业SWOT分析 | 第31-34页 |
| 3.2.7 形成企业战略 | 第34-35页 |
| 3.2.8 导出战略地图 | 第35-36页 |
| 3.2.9 根据战略地图建立企业组织架构、平衡记分卡和预算体系 | 第36-39页 |
| 3.2.10 把战略计划行动所需要的财务和人力资源需要纳入年度预算 | 第39-41页 |
| 4 河南名门商业平衡计分卡的实施 | 第41-47页 |
| 4.1 河南名门商业平衡计分卡的实施原则 | 第41-42页 |
| 4.2 河南名门商业平衡计分卡实施方法 | 第42-44页 |
| 4.3 河南名门商业平衡计分卡实施过程中的问题及解决方法 | 第44-45页 |
| 4.3.1 平衡计分卡在设计过程中的问题 | 第44-45页 |
| 4.3.2 平衡计分卡在设计过程中遇到问题的解决办法 | 第45页 |
| 4.4 河南名门商业平衡计分卡的效果评估 | 第45-47页 |
| 5 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 在读期间的研究成果 | 第52页 |
