| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 一、研究背景及意义 | 第8页 |
| 二、论文框架、主要内容、研究方法与技术路线 | 第8-12页 |
| 第二章 研究理论基础 | 第12-18页 |
| 一、私人银行业务理论概述 | 第12-13页 |
| 二、私人银行业务发展模式 | 第13-14页 |
| 三、私人银行的产品和服务特点 | 第14-18页 |
| 第三章 合肥市某商业银行私人银行业务的营销环境分析 | 第18-27页 |
| 一、合肥市某商业银行简介 | 第18页 |
| 二、宏观环境分析(PEST分析) | 第18-20页 |
| 三、行业环境分析 | 第20-22页 |
| 四、微观环境分析 | 第22-23页 |
| 五、私人银行业务营销SWOT分析 | 第23-27页 |
| 第四章 合肥市某商业银行私人银行业务现状及不足 | 第27-31页 |
| 一、私人银行业务发展现状 | 第27-28页 |
| 二、私人银行业务发展不足 | 第28-31页 |
| 第五章 合肥市某商业银行私人银行业务STP改进分析 | 第31-34页 |
| 一、市场细分 | 第31页 |
| 二、目标市场的确定 | 第31-32页 |
| 三、市场定位 | 第32-34页 |
| 第六章 合肥市某商业银行私人银行业务服务营销策略改进分析 | 第34-42页 |
| 一、产品策略分析 | 第34-36页 |
| 二、价格策略分析 | 第36页 |
| 三、渠道策略分析 | 第36-38页 |
| 四、促销策略分析 | 第38页 |
| 五、有形展示分析 | 第38-39页 |
| 六、人员分析 | 第39-40页 |
| 七、过程分析 | 第40-42页 |
| 第七章 营销策略实施的监控与保障 | 第42-45页 |
| 一、优化内部各层级营销组织结构及明确职责 | 第42页 |
| 二、加快私银专业营销人才培养 | 第42-43页 |
| 三、持续优化考核评价机制 | 第43页 |
| 四、完善私人银行业务运营管理体系 | 第43-44页 |
| 五、完善私人银行增值服务体系 | 第44-45页 |
| 总结与启示 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
