| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11页 |
| 三、研究方法 | 第11-12页 |
| 四、可能创新之处 | 第12-14页 |
| 第二章 员工流失及相关理论综述 | 第14-21页 |
| 一、国内研究现状 | 第14-16页 |
| 二、员工流失理论 | 第16-18页 |
| 三、国外相关理论 | 第18-21页 |
| 第三章 RC房地产经纪公司基层员工结构及流失现状 | 第21-29页 |
| 一、RC经纪公司的基本概况 | 第21-22页 |
| 二、RC经纪公司的人力资源构成 | 第22-25页 |
| （一）员工级别结构 | 第22-23页 |
| （二）员工类别结构 | 第23-24页 |
| （三）员工年龄结构 | 第24页 |
| （四）员工学历结构 | 第24-25页 |
| 三、RC房地产经纪公司基层员工流失情况 | 第25-29页 |
| （一）员工流动情况 | 第25-26页 |
| （二）员工流动特征 | 第26-29页 |
| 第四章 RC房地产经纪公司基层员工流失原因分析 | 第29-39页 |
| 一、RC房地产经纪公司基层员工流失问题调查及分析 | 第29-34页 |
| （一）调查问卷设计 | 第29页 |
| （二）现场访谈设计 | 第29页 |
| （三）调查结果统计与分析 | 第29-34页 |
| 二、RC房地产经纪公司基层员工离职原因分析 | 第34-39页 |
| （一）社会原因分析 | 第34-35页 |
| （二）公司原因分析 | 第35-37页 |
| （三）员工自身原因分析 | 第37-39页 |
| 第五章 RC房地产经纪公司基层员工流失问题解决方案 | 第39-56页 |
| 一、从社会角度来看 | 第39-42页 |
| （一）以行业为标杆，做好人力资源规划 | 第39页 |
| （二）以市场为导向，提升薪酬核心激励 | 第39-42页 |
| 二、从公司角度来看 | 第42-49页 |
| （一）招聘入手，把握源头关 | 第42-44页 |
| （二）加强员工培训 | 第44-48页 |
| （三）做好离职返聘工作 | 第48-49页 |
| 三、从员工角度来看 | 第49-56页 |
| （一）确立晋降标准，畅通职业通道 | 第49-52页 |
| （二）建立合理化建议的疏导制度 | 第52-53页 |
| （三）实行可持续的员工激励计划 | 第53-54页 |
| （四）建立共赢的愿景和文化，文化留人 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录：员工离职问卷调查表 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |