我国商业银行操作风险管理研究--以A银行为例
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第10-14页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.1.3 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.2.1 文献研究法 | 第14页 |
| 1.2.2 收集数据法 | 第14页 |
| 1.2.3 案例分析法 | 第14页 |
| 1.3 研究思路和框架 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第15-16页 |
| 1.4 研究的创新点和不足 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究的创新点 | 第16页 |
| 1.4.2 研究的不足 | 第16-17页 |
| 第二章 商业银行操作风险管理概述 | 第17-24页 |
| 2.1 商业银行操作风险的概念及其特征 | 第17-19页 |
| 2.1.1 商业银行操作风险的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 商业银行操作风险的特征 | 第17-19页 |
| 2.2 商业银行操作风险的类型及影响因素 | 第19-22页 |
| 2.2.1 商业银行操作风险的类型 | 第19-21页 |
| 2.2.2 商业银行操作风险的影响因素 | 第21-22页 |
| 2.3 商业银行操作风险管理内容和方法 | 第22-23页 |
| 2.3.1 商业银行操作风险管理内容 | 第22页 |
| 2.3.2 商业银行操作风险管理方法 | 第22-23页 |
| 2.4 加强商业银行操作风险管理的意义 | 第23-24页 |
| 第三章 A银行操作风险管理现状及存在的问题分析 | 第24-43页 |
| 3.1 A银行操作风险管理概况 | 第24-30页 |
| 3.1.1 A银行操作风险管理的内容 | 第24-27页 |
| 3.1.2 A银行操作风险管理的方法 | 第27-28页 |
| 3.1.3 A银行操作风险管理的流程 | 第28-30页 |
| 3.2 A银行操作风险管理的现状 | 第30-31页 |
| 3.2.1 A银行操作风险事件统计 | 第30页 |
| 3.2.2 A银行操作风险事件分析 | 第30-31页 |
| 3.3 A银行操作风险管理存在的问题 | 第31-33页 |
| 3.3.1 A银行操作风险管理案例介绍 | 第31-32页 |
| 3.3.2 A银行操作风险管理问题分析 | 第32-33页 |
| 3.4 A银行操作风险管理存在问题的原因分析 | 第33-43页 |
| 3.4.1 A银行内部控制体系不完善 | 第33-35页 |
| 3.4.2 A银行操作风险管理方法、手段落后 | 第35-36页 |
| 3.4.3 A银行操作风险管理外部环境不完善 | 第36-38页 |
| 3.4.4 A银行操作风险管理文化缺失 | 第38-40页 |
| 3.4.5 A银行内部员工的因素 | 第40-41页 |
| 3.4.6 A银行信息系统及业务流程问题 | 第41-43页 |
| 第四章 完善A银行操作风险管理的对策 | 第43-51页 |
| 4.1 完善内部控制机制 | 第43-44页 |
| 4.1.1 构建独立的内部控制架构 | 第43页 |
| 4.1.2 健全内部控制制度 | 第43页 |
| 4.1.3 加大内部监管力度 | 第43-44页 |
| 4.1.4 完善绩效考核机制 | 第44页 |
| 4.2 构建操作风险管理体系 | 第44-46页 |
| 4.2.1 完备操作风险损失数据库 | 第44-45页 |
| 4.2.2 建立科学的操作风险管理流程 | 第45-46页 |
| 4.2.3 推行操作风险缓释机制 | 第46页 |
| 4.3 创造优良的操作风险管理外部环境 | 第46-47页 |
| 4.3.1 优化外部法律环境 | 第46页 |
| 4.3.2 发挥外部监管作用 | 第46页 |
| 4.3.3 引导客户提高风险防范意识 | 第46-47页 |
| 4.4 加强操作风险管理的文化建设 | 第47-48页 |
| 4.4.1 提高员工对操作风险的认识 | 第47页 |
| 4.4.2 培育良好的风险管理理念 | 第47-48页 |
| 4.4.3 营造“以人为本”的合规文化 | 第48页 |
| 4.5 注重员工行为管理和人才培养 | 第48-50页 |
| 4.5.1 加强员工行为管理，做到“五不为” | 第48-49页 |
| 4.5.2 重视员工职业生涯规划 | 第49页 |
| 4.5.3 改进员工培训管理 | 第49-50页 |
| 4.6 加快信息管理系统建设 | 第50-51页 |
| 4.6.1 加大电子信息系统建设 | 第50页 |
| 4.6.2 建立信息系统的安全保护机制 | 第50页 |
| 4.6.3 建立业务流程集中处理模式 | 第50-51页 |
| 第五章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
